أخلاقيات التجارة الإلكترونية و دورها في حماية المستهلك الإلكتروني

Other Title(s)

The role of E-commerce ethics in the protection of E-consumer

Joint Authors

سعدي، جعفر
دشة، محمد علي

Source

مجلة الدراسات الاقتصادية الكمية : دورية علمية سنوية محكمة

Publisher

University Kasdi Merbah Ouargla

Publication Date

2018-12-31

Country of Publication

Algeria

No. of Pages

12

Main Subjects

Business Administration
Economy and Commerce

Topics

• Consumer protection
• Electronic commerce
• Consumer behaviour
• Professional ethics
• Internet marketing
• Commercial companies

Arabic Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على الدور الذي تلعبه أخلاقيات التجارة الإلكترونية في حماية المستهلك الإلكتروني في هذا العصر الذي انتشرت فيه الممارسات الإلكترونية بشكل واسع و أصبح من السهل إبرام التعاقدات عبر الخط وفي المقابل أصبح المستهلك أكثر عرضة من أي وقت مضى للغش و الخداع و الاحتيال الإلكتروني من طرف البائعين الإلكترونيين من جهة و قراصنة الانترنت من جهة أخرى هذا الأمر جعل المؤسسات و الدول و الحكومات و الهيئات الدولية مجبرة على حماية المستهلك الإلكتروني الذي يعتبر الحلقة الأضعف في هذا النوع من التعامل وذلك من خلال سن القوانين و التشريعات أو من خلال العمل على توفير الأدوات و البرامج و الأساليب التقنية و الرقابية لحماية خصوصية وأمن المستهلك الإلكتروني و لكن رغم الجهود المبذولة يبقى المستهلك الإلكتروني مهدد بخطر السرقة و الخداع من طرف الشركات التجارية على الخط التي تستغل الثغرات التقنية و جهل المستهلك بالقوانين و التشريعات لخداعه و التحايل عليه و سرقة أمواله وهنا يأتي دور الأخلاق التي قد تحد من هذه الممارسات الغير مشروعة و تكفل التقيد بالأطر القانونية و التنظيمية التي تحمي المستهلك الإلكتروني و تسمح بالالتزام بمختلف شروط العقد و الدفع و ترفع من مستوى الثقة في المعاملات الإلكترونية فالقوانين دون أخلاق لا يمكن أن تؤدي دورها كما يجب فالأخلاق تبقى الإطار الأهم في حماية المستهلك الإلكتروني.

English Abstract

This study aims to clarify the role of e-commerce ethics in the protection of e-consumer, in this age in which electronic practices have spread widely and it is easy to conclude contracts via the line.

On the other hand, the consumer has become susceptible more than ever to fraud, deception and electronic fraud by electronic vendors on the one hand and Internet hackers on the other, which obliged companies, states, governments and international bodies to protect the e-consumer by enactment of laws and legislations or by the provision of tools, programs, technical and control methods to protect the privacy and security of the e-consumer which is the weakest link in this type of deal.

However, the-consumer remains at risk of theft and deception by commercial companies on the line, which exploits the technical gaps also the consumer ignorance of the laws to deceive and circumvent him and steal his money.

Ethics may limit these illegal practices and ensure compliance with laws and regulatory frameworks that protect The e-consumer, also it allows compliance with various contract terms and payment, and it increases the level of confidence in electronic transactions.

Laws without ethics can’t perform their role properly.

So, ethics remains the most important framework in the protection of e-consumers.

Data Type

Conference Papers

Record ID

BIM-1243766

• APA
• MLA
• AMA