![](/images/graphics-bg.png)
تشخيص ثقافة الجودة الشاملة في الجامعة الجزائرية باستخدام معايير الجائزة الجزائرية للجودة : دراسة حالة كليات الاقتصاد بجامعات الوسط في الجزائر
Other Title(s)
Diagnosing the culture of total quality at the Algerian university using the criteria of the Algerian quality award : a case study of the faculties of economic at the universities of center in Algeria
Author
Source
Issue
Vol. 20, Issue 1 (30 Jun. 2021), pp.193-214, 22 p.
Publisher
Université Abou Bekr Belkaid Faculté des Sciences Economiques et de Gestion
Publication Date
2021-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
22
Main Subjects
Topics
Abstract AR
اهتمت الدراسة ببحث إشكالية تبني ثقافة الجودة الشاملة في الجامعة الجزائرية و في هذا الإطار تم اعتماد معايير و منهجية التقييم في الجائزة الجزائرية للجودة لتشخيص ثلاث ثقافات أساسية و هي ثقافة رضا العميل و ثقافة التحسين المستمر و ثقافة المشاركة و العمل الجماعي.
و ركزت الدراسة على أربع كليات اقتصاد اختيرت من جامعات الوسط و هي جامعة المدية و جامعة الجزائر3 و جامعة البليدة2 و جامعة تيبازة.
و باعتماد المقابلة كأداة للبحث مع عمداء هذه الكليات جاءت نتائج التنقيط لمعايير التقييم المعدلة و المكيفة على حسب بيئة الجامعة لتبين انتشار هذه الثقافات الثلاثة بمستويات تتراوح ما بين متوسطة وغير كافية ما يفرض على الفاعلين في هذا القطاع حتمية التفتح على مفاهيم إدارية حديثة و تعد الجائزة الجزائرية للجودة أفضل طريق لذلك
Abstract EN
The study focused on researching the problem of adopting a culture of total quality in the Algerian University, and in this context the evaluation criteria and methodology of the Algerian Quality Award were adopted to diagnose three basic cultures, which are the culture of customer satisfaction, the culture of continuous improvement, the culture of participation and teamwork.
The study focused on four faculties of economics chosen from the universities of the center, namely the University of Medea, the University of Algiers 3, the University of Blida 2 and the University of Tipaza.
By adopting the interview, the results of the grading of the evaluation criteria were modified and adapted to the university environment to show the spread of these three cultures at levels ranging between medium and insufficient, which imposes on the actors in this sector the inevitability of opening up to modern administrative concepts, and the Algerian Quality award is the best way to do it.
American Psychological Association (APA)
قبطان، شوقي. 2021. تشخيص ثقافة الجودة الشاملة في الجامعة الجزائرية باستخدام معايير الجائزة الجزائرية للجودة : دراسة حالة كليات الاقتصاد بجامعات الوسط في الجزائر. مجلة الاقتصاد و المناجمنت،مج. 20، ع. 1، ص ص. 193-214.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1244016
Modern Language Association (MLA)
قبطان، شوقي. تشخيص ثقافة الجودة الشاملة في الجامعة الجزائرية باستخدام معايير الجائزة الجزائرية للجودة : دراسة حالة كليات الاقتصاد بجامعات الوسط في الجزائر. مجلة الاقتصاد و المناجمنت مج. 20، ع. 1 (حزيران 2021)، ص ص. 193-214.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1244016
American Medical Association (AMA)
قبطان، شوقي. تشخيص ثقافة الجودة الشاملة في الجامعة الجزائرية باستخدام معايير الجائزة الجزائرية للجودة : دراسة حالة كليات الاقتصاد بجامعات الوسط في الجزائر. مجلة الاقتصاد و المناجمنت. 2021. مج. 20، ع. 1، ص ص. 193-214.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1244016
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 213-214
Record ID
BIM-1244016