قياس أثر منهجية ستة سيجما على جودة الحياة الوظيفية : دراسة ميدانية
Other Title(s)
Measuring the effect of six sigma approach on costs of quality of the working life : a field study
Joint Authors
الشحات، نهال محمد فتحي
مصطفى حسن رجب
نبيهة محمود علي
رفاعي، ممدوح عبد العزيز
Source
Issue
Vol. 43, Issue 2 (30 Sep. 2018), pp.697-724, 28 p.
Publisher
Ain Shams University Institute of Environmental Studies and Rese Arch Accredited
Publication Date
2018-09-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
28
Main Subjects
Earth Sciences, Water and Environment
Topics
- Researchers
- Quality of life
- Work environment
- Data analysis
- University hospitals
- Six sigma(Quality control standard)
Abstract AR
استهدفت الدراسة قياس أثر منهجية ستة سيجما على جودة الحياة الوظيفية و تطبقها على العاملين في مستشفيات جامعة عين شمس وذلك بعد التعرف على أهمية وأليات تطبيق هذه المنهجية بالإضافة إلى إجراء دراسة تطبيقية للتعرف على مدى ملائمة و إمكانيات و متطلبات تطبيقها على مستشفيات جامعة عين شمس المقترحة لهذا للتطبيق.
و لتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم إستمارة إستبيان جمعت بالمقابلة تضمنت مجموعة من العبارات تقيس اتجاهات العينة تجاه متغيرات الدراسة و اعتمد الباحثون في هذه الدراسة على المزج بين المنهج الإستقرائى و المنهج الاستنباطي وذلك من خلال أسلوب الدراسة النظرية و الدراسة الميدانية وقد أجري الباحثون تحليل البيانات باستخدام اختبار كروسكال ـ ولاس لكل سؤال من أسئلة قائمة الاستقصاء لاختبار فروض الدراسة باستخدام عينة الدراسة المكونة من 200 مفردة "وهى عدد الأستمارات الصحيحة التى تم استردادها" وقد توصل الباحثون الي مجموعة من النتائج و التوصيات التي يمكن تطبيقها على المنشأة محل الدراسة (مستشفيات جامعة عين شمس).
وقد توصلت الدراسة إلى: أن تطبيق منهجية ستة سيجما على مستشفيات جامعة عين شمس تؤدى إلى تحسين جودة الحياة الوظيفية.
توصيات الدراسة: 1.
أهمية دور منهجية ستة سيجما لتحسين الجودة و خفض التكاليف بت جودة الحياة الوظيفية في زيادة قدرة المستشفيات التنافسية و التي بدورها تدعم تكاليف جودة الحياة الوظيفية.2.
تحسين ظروف بيئة العمل مما يدعم دور منهجية ستة سيجما لتحسين الجودة و خفض التكاليف، و من ثم جودة الحياة الوظيفية.
Abstract EN
This study purpose is to measure the impact of six sigma methodology on quality of the work life, applying it on the employees in Ain Shams University Hospitals; and identifying as well the importance and mechanisms of applying such methodology in addition to recruiting an applied study for identifying the appropriateness, potentialities and demands of application on Ain Shams University Hospitals the suggested for this study.
For achieving this study aims, a questionnaire form is designed, distributed and collected through interview and included a set of phrases for measuring the study sample attitudes towards the study variables.
The researchers count on a mixture between the deductive and the inductive method through the theoretical and the field study.
Researchers have administered a data analysis employing Kruskal Test for each question in the investigation form for testing validity of the study hypotheses.
The study sample consists of (200) items which is the number of the correct retrieved forms.
Researchers come to several results and recommendations concerning the study sample (Ain Shams University Hospitals.
The study comes to that the application of six sigma methodology on Ain Shams University's Hospitals leads to improvement of work quality of life.
The study recommends the following: 1- The importance of the six sigma methodology in improving quality and reducing costs of quality of work life in increasing the ability of the competitive ability of hospitals that support in turn the costs of the work life quality.2- Improving the circumstances of the work environment which supports in turn the role of the six sigma methodology for improving quality and reduce costs and so the work quality.
American Psychological Association (APA)
رفاعي، ممدوح عبد العزيز ومصطفى حسن رجب والشحات، نهال محمد فتحي ونبيهة محمود علي. 2018. قياس أثر منهجية ستة سيجما على جودة الحياة الوظيفية : دراسة ميدانية. مجلة العلوم البيئية،مج. 43، ع. 2، ص ص. 697-724.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1252298
Modern Language Association (MLA)
رفاعي، ممدوح عبد العزيز....[و آخرون]. قياس أثر منهجية ستة سيجما على جودة الحياة الوظيفية : دراسة ميدانية. مجلة العلوم البيئية مج. 43، ع. 2 (أيلول 2018)، ص ص. 697-724.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1252298
American Medical Association (AMA)
رفاعي، ممدوح عبد العزيز ومصطفى حسن رجب والشحات، نهال محمد فتحي ونبيهة محمود علي. قياس أثر منهجية ستة سيجما على جودة الحياة الوظيفية : دراسة ميدانية. مجلة العلوم البيئية. 2018. مج. 43، ع. 2، ص ص. 697-724.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1252298
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1252298