أهمية ممارسة التسويق عبر الكلمة المنطوقة (Wom) في التأثير على السلوك الشرائي للمستهلك الجزائري : دراسة حالة المستهلك بالمقاطعة الإدارية تقرت
Other Title(s)
The importance of practicing the Word-of-mouth marketing in influencing the purchasing behavior of the Algerian consumer : the case of the consumer in the administrative district of Touggourt
Author
Source
Issue
Vol. 11, Issue 1 (30 Jun. 2021), pp.569-588, 20 p.
Publisher
University of Eloued Faculty of Economics Commercial and Management Sciences
Publication Date
2021-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Topics
Abstract AR
نهدف من القيام بهاته الدراسة الكشف عن مدى أهمية استخدام وتطبيق المحلات و المراكز التجارية بالمقاطعة الإدارية تقرت للتسويق عبر الكلمة المنطوقة في التأثير على سلوكيات المستهلك الجزائري الشرائية، و ذلك عن طريق تبيان و توضيح العلاقة بين مفهوم الكلمة المنطوقة و السلوك الشرائي للمستهلك الجزائري، و منه فالدراسة حرصت على معرفة و تحديد آراء وتطلعات عينة من المستهلكين المتواجدين بمنطقة الباحث.
و من أجل معالجة الدراسة تم الاعتماد على كل من المنهج الاستنباطي و الاستقرائي للقيام بالدراسة حيث تم اختيار عينة عشوائية من المستهلكين المرتادين على المحلات و المراكز التجارية بالمقاطعة محل الدراسة و المقدر عددهم بـ : 466 مستهلك، وقد تمت المعالجة بالاستعانة ببرنامج الحزمة الإحصائية (SPSS 25)، ليتم التأكيد على أن للكلمة المنطوقة دور وتأثير على السلوك الشرائي للمستهلك الجزائري إلا أن هذا التأثير ضعيف نوعا ما، وعليه خرجت الدراسة بتوصيات أهمها هو ضرورة زيادة اهتمام المحلات و المراكز التجارية بالمقاطعة و لما لا المؤسسات بالتسويق عبر الكلمة المنطوقة و ذلك لتأثيرها على السلوك و القرار الشرائي للمستهلك، مع ضرورة البحث عن الطرق و الأدوات الترويجية المساعدة على نقل الصورة و الكلمة الطيبة و الإيجابية عن المؤسسة لمستهلكيها و هذا بالتركيز على الجماعات المرجعية و الاهتمام بهم.
Abstract EN
This study aims to revealing the importance of using marketing through the spoken word in influencing the purchasing behavior of the Algerian consumer in the administrative district of Touggourt.
This is done by clarifying and highlighting the relationship between the concept of spoken word and the purchasing behavior of the consumer.
The target consumers studied at the level of shops and commercial centers located in the research area.
Therefore, to this end, both the deductive and inductive method were used to conduct the study.
The 466 consumers of the province's commercial centers were treated using the Statistical Package (SPSS 25).
It is emphasized that the spoken word has a role and influence on the purchasing behavior of the Algerian consumer, but it is somewhat weak.
The word spoken by shops and commercial centers and even institutions, because of their impact on the behavior and decision to buy the consumer, with the need to search for ways and promotional tools to help transfer the image and the word good and positive for the institution to its consumers by focusing on reference groups And pay attention to them.
American Psychological Association (APA)
ابن جروة، حكيم. 2021. أهمية ممارسة التسويق عبر الكلمة المنطوقة (Wom) في التأثير على السلوك الشرائي للمستهلك الجزائري : دراسة حالة المستهلك بالمقاطعة الإدارية تقرت. رؤى اقتصادية،مج. 11، ع. 1، ص ص. 569-588.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1253514
Modern Language Association (MLA)
ابن جروة، حكيم. أهمية ممارسة التسويق عبر الكلمة المنطوقة (Wom) في التأثير على السلوك الشرائي للمستهلك الجزائري : دراسة حالة المستهلك بالمقاطعة الإدارية تقرت. رؤى اقتصادية مج. 11، ع. 1 (2021)، ص ص. 569-588.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1253514
American Medical Association (AMA)
ابن جروة، حكيم. أهمية ممارسة التسويق عبر الكلمة المنطوقة (Wom) في التأثير على السلوك الشرائي للمستهلك الجزائري : دراسة حالة المستهلك بالمقاطعة الإدارية تقرت. رؤى اقتصادية. 2021. مج. 11، ع. 1، ص ص. 569-588.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1253514
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية.
Record ID
BIM-1253514
