الدور الوسيط للتوجه الريادي في العلاقة بين الثقافة التنظيمية و أداء المنشآت السياحية : دراسة ميدانية في فنادق و شركات السياحة بالمنطقة الشرقية-المملكة العربية السعودية
Other Title(s)
The role of entrepreneurial orientation as a mediator in the relationship between organizational culture and performance : an empirical study in eastern province hotels and tourism companies–Saudi Arabia
Joint Authors
الشقاوي، محمد ناصر
الشاعر، إبراهيم عبد الحميد
مصطفى، محمد علي يوسف
Source
مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة
Issue
Vol. 21, Issue 2 (31 Dec. 2021), pp.278-320, 43 p.
Publisher
Suez Canal University Faculty of Tourism and Hotels
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
43
Main Subjects
Topics
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة إلى فحص طبيعة التأثير غير المباشر بين الثقافة التنظيمية و مستوى أداء المنشآت السياحية السعودية من خلال أبعاد التوجه الريادي بوصفها متغيرا وسيطا.
و اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي ؛ و ذلك بغرض وصف الخصائص و المتغيرات الخاصة بمشكلة الدراسة، إضافة إلى استخدام المنهج السببي بهدف تحديد التأثير المباشر و غير المباشر بين متغيرات البحث.
و تم استخدام قائمة استقصاء لجمع البيانات الأولية عن متغيرات الدراسة من المسئولين في الفنادق و الوحدات السكنية الفندقية و وكالات السفر و السياحة صغيرة الحجم و متوسطة الحجم في المنطقة الشرقية بالمملكة العربية السعودية، و أجريت الدراسة على عينة قوامها 400 مسئول.
و لاختبار فرضيات البحث و صحة نموذجه تم استخدام نماذج المعادلات الهيكلية باستخدام برنامج Smart PLS.
و بينت النتائج وجود تأثير إيجابي مباشر للثقافة التنظيمية في تعزيز أبعاد التوجه الريادي للمنشآت السياحية محل الدراسة.
كما أوضحت النتائج أن أبعاد التوجه الريادي (الابتكار، و المبادرة، و المخاطرة) تتوسط العلاقة بين الثقافة التنظيمية و مستوى أداء المنشآت السياحية محل الدراسة.
و أخيرا قدمت الدراسة توصيات عملية في ضوء النتائج، و في ضوء التحديات و التحولات الحالية بقطاع السياحة و الترفيه في المملكة العربية السعودية، تم تأكيد ضرورة وجود اهتمام أكبر جانب المديرين لتبني أبعاد ريادة الأعمال و التطوير و الإبداع في الخدمات المتنوعة المقدمة للنزلاء، و استشراف مستقبل صناعة السياحة، و التنبؤ باحتياجات العملاء قبل المنافسين و طرحها كمنتجات و خدمات، و اتخاذ سياسات و خطوات جريئة و جسورة بالدخول في مشاريع جديدة و تطبيق أفكار غير مسبوقة مع عدم ضمان النتائج.
Abstract EN
The purpose of this study is to examine the effects of organizational culture (OC) on the performance of small and medium-size tourism enterprises in Saudi through the mediating role of entrepreneurial orientation's dimensions.
The study uses empirical data gathered from 400 usable replies from managers in small-and medium-sized hotels and travel agents in the Eastern Province of Saudi Arabia.
Two main data analysis techniques were employed : descriptive data analysis to investigate the respondent's characteristics, and structural equation modeling (SEM) using Smart PLS 3 to assess the causal relationship between the research variables.
The findings indicate the direct positive significant and causal relationship between OC and entrepreneurship orientation dimensions, moreover, entrepreneurship orientation dimensions (innovation, proactivity, risk-taking) were found to fully mediate the relationship between OC and performance.
Finally, these results provide several recommendations for scholars and practitioners to adopt the entrepreneurship dimension (innovation, proactivity, risk-taking) not only to deliver excellent customer service but also to expect and meet customer requirements before competitors can do.
The results as well highlight great attention to startups initiation and implement new ideas whatever the risk
American Psychological Association (APA)
الشقاوي، محمد ناصر والشاعر، إبراهيم عبد الحميد ومصطفى، محمد علي يوسف. 2021. الدور الوسيط للتوجه الريادي في العلاقة بين الثقافة التنظيمية و أداء المنشآت السياحية : دراسة ميدانية في فنادق و شركات السياحة بالمنطقة الشرقية-المملكة العربية السعودية. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة،مج. 21، ع. 2، ص ص. 278-320.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1274022
Modern Language Association (MLA)
الشقاوي، محمد ناصر....[و آخرون]. الدور الوسيط للتوجه الريادي في العلاقة بين الثقافة التنظيمية و أداء المنشآت السياحية : دراسة ميدانية في فنادق و شركات السياحة بالمنطقة الشرقية-المملكة العربية السعودية. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة مج. 21، ع. 2 (كانون الأول 2021)، ص ص. 278-320.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1274022
American Medical Association (AMA)
الشقاوي، محمد ناصر والشاعر، إبراهيم عبد الحميد ومصطفى، محمد علي يوسف. الدور الوسيط للتوجه الريادي في العلاقة بين الثقافة التنظيمية و أداء المنشآت السياحية : دراسة ميدانية في فنادق و شركات السياحة بالمنطقة الشرقية-المملكة العربية السعودية. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة. 2021. مج. 21، ع. 2، ص ص. 278-320.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1274022
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملحق : ص. 316-319
Record ID
BIM-1274022
