![](/images/graphics-bg.png)
اثر التسويق المباشر على ولاء العميل : دراسة حالة لمؤسسة جازي بالأغواط
Other Title(s)
The impact of direct marketing on customer loyalty : case study institution Djezzy-Laghouat
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 3, Issue 1 (31 Mar. 2020), pp.1-16, 16 p.
Publisher
University of Laghouat Faculty of Economics Commercial and Management Sciences
Publication Date
2020-03-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
16
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير التسويق المباشر على ولاء العميل في مؤسسة جازي بالاغواط من خلال تحديد أساسيات التسويق المباشر و أهم أساليبه و تأثيرها على الولاء الذي أصبح مهم بالنسبة للمؤسسات لتحقيق الاستمرارية و الريادة، قد استعملنا الاستبيان و تم توزيعه على عينة الدراسة، كما تم الاعتماد على (SPSS.
21) لمعالجة البيانات.
توصلت الدراسة إلى وجود أثر للتسويق المباشر على ولاء العملاء و يرجع ذلك للاستخدامات الجيدة لأساليب التسويق المباشر (رجال البيع، الاتصال مباشرة على الانترنت، الهاتف.
.
) حيث يساعد المؤسسات و بشكل كبير على تحقيق ولاء العميل.
Abstract EN
this study aims to know the impact of the direct marketing on customer loyalty in the institution Djezzy in Laghouat, by his most important méthodes and how to affact customer loyalty, wich has bacome important for instisutions to achive the continuity and leadership, the researcher used a questiinnaire that was distributed to a sample of the study and we have used (SPSS.21.) to process the data.
The results of the study showed the existence an impact between direct marketing and loyalty ,and the Good uses of direct marketing methods (selling men,online contact,the phone…) helps achive customer loyalty
American Psychological Association (APA)
زاوي، شرف ومختاري، عبد الجبار. 2020. اثر التسويق المباشر على ولاء العميل : دراسة حالة لمؤسسة جازي بالأغواط. أبحاث اقتصادية معاصرة،مج. 3، ع. 1، ص ص. 1-16.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1285665
Modern Language Association (MLA)
زاوي، شرف ومختاري، عبد الجبار. اثر التسويق المباشر على ولاء العميل : دراسة حالة لمؤسسة جازي بالأغواط. أبحاث اقتصادية معاصرة مج. 3، ع. 1 (آذار 2020)، ص ص. 1-16.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1285665
American Medical Association (AMA)
زاوي، شرف ومختاري، عبد الجبار. اثر التسويق المباشر على ولاء العميل : دراسة حالة لمؤسسة جازي بالأغواط. أبحاث اقتصادية معاصرة. 2020. مج. 3، ع. 1، ص ص. 1-16.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1285665
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملاحق : ص. 14-15
Record ID
BIM-1285665