الوساطة الإلكترونية كآلية لتسوية منازعات الاستهلاك المبرمة بوسائل إلكترونية

Abstract AR

إن الهدف من هذه الدراسة هو الوقوف على دور الوساطة الالكترونية في تسوية منازعات الاستهلاك المبرمة بوسائل الكترونية، بعيدا عن إجراءات التقاضي التقليدية و ما تتسم به من تعقيدات، و هذا بالنظر للأهمية الكبيرة، و المكانة التي أصبحت تحظى بها في الوقت الراهن باعتبارها طريقا بديلا يوفر العديد من المزايا كالسرعة و السرية و الفاعلية، كمالا تكون عرضة للعقبات القانونية، يتم من خلالها حسم النزاع بإرادة الخصوم.

ولما كان موضوع هذه الدراسة هو الوساطة عبر الوسائل الالكترونية ودورها في تسوية منازعات الاستهلاك المبرمة بوسائل إلكترونية فمن الضروري تحديد مفهومها، و معرفة أنواعها، وماهي الآليات التي تقوم عليها، و أخيرا التقييم الفعلي لدورها في تسوية منازعات الاستهلاك المبرمة بوسائل الكترونية.