العلاقة بين العاملين و المتعاملين في التنظيم الإداري و الخدمي الجزائري و بين المحددات الرسمية و العلاقات السوسيو-ثقافية
Other Title(s)
Relationship between workers and clients in the Algerian administrative, and service organization : formal determinants and socio-cultural relations
Author
Source
مجلة المقدمة للدراسات الإنسانية و الاجتماعية
Issue
Vol. 2018, Issue 4 (30 Jun. 2018), pp.181-193, 13 p.
Publisher
University of Batna 1 Hadj Lakhdar Faculty of Humanities and Social Sciences
Publication Date
2018-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
13
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تتمحور هذه الدراسة حول إحدى أهم العلاقات التنظيمية، و هي علاقة العاملين في التنظيم مع المتعاملين معه، و ذلك باعتبارها إحدى أهم العلاقات التنظيمية.
فهي جزء لا يتجزء من الأهداف التنظيمية بصفة عامة، و هي كذلك تعكس العقد الاجتماعي بين المجتمع و الدولة.
و قد ركزت هذه الورقة البحثية على توضيح طبيعة هذه العلاقة بين المحددات الرسمية و القانونية التي ترسم الحدود العقلانية و الموضوعية التي يجب أن تكون عليها، و التي حددها القانون الأساسي العام للوظيفة العمومية و ميثاق أخلاقيات المهنة العامة، و بين ممارساتها في الواقع الجزائري في ظل العلاقات السوسيو-ثقافية السائدة بما تحمله من قيم و معتقدات و أعراف تفرضها الخصوصية الثقافية للمجتمع الجزائري، و خاصة في المؤسسات العمومية ذات الطابع الخدماتي و الإداري ؛ لأنها من أكثر المؤسسات احتكاكا بأفراد المجتمع، و نظرا للأهمية البالغة لهذه العلاقة على المستوى المؤسساتي و المجتمعي بصفة عامة، و بالموازاة لما نلاحظه كباحثين من دلالات سلبية لدى أفراد المجتمع حول واقع هذه العلاقة، تحاول هذه الدراسة تشخيصها تشخيصا واقعيا مع وضع بعض التوصيات كحلول لمعالجة الظاهرة.
Abstract EN
This study focuses on one of the most important organizational relationships, the relationship of employees in the organization with its clients, as one of the most important organizational relations.
They are an integral part of organizational goals in general, and they also reflect the social contract between society and the state.
This research paper focuses on clarifying the nature of this relationship between the formal and legal determinants that define the rational and objective boundaries that must be determined by the General Basic Law of the Public Service and the Code of Public Ethics and its practices in the Algerian reality in light of the prevailing sociocultural relations It is one of the most important institutions of the society, and because of the great importance of this relationship at the level of And in parallel with what we see as researchers of negative connotations in the members of the community about the reality of this relationship, this study attempts to diagnose a realistic diagnosis with the development of some recommendations as solutions to address the phenomenon.
American Psychological Association (APA)
وزناجي، بسام. 2018. العلاقة بين العاملين و المتعاملين في التنظيم الإداري و الخدمي الجزائري و بين المحددات الرسمية و العلاقات السوسيو-ثقافية. مجلة المقدمة للدراسات الإنسانية و الاجتماعية،مج. 2018، ع. 4، ص ص. 181-193.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1290302
Modern Language Association (MLA)
وزناجي، بسام. العلاقة بين العاملين و المتعاملين في التنظيم الإداري و الخدمي الجزائري و بين المحددات الرسمية و العلاقات السوسيو-ثقافية. مجلة المقدمة للدراسات الإنسانية و الاجتماعية ع. 4 (حزيران 2018)، ص ص. 181-193.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1290302
American Medical Association (AMA)
وزناجي، بسام. العلاقة بين العاملين و المتعاملين في التنظيم الإداري و الخدمي الجزائري و بين المحددات الرسمية و العلاقات السوسيو-ثقافية. مجلة المقدمة للدراسات الإنسانية و الاجتماعية. 2018. مج. 2018، ع. 4، ص ص. 181-193.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1290302
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش : ص. 192-193
Record ID
BIM-1290302