مدخل استراتيجي لتقييم الأداء في عصر المعلوماتية

Abstract AR

إن تغير العناصر المكونة لبيئة الأعمال التي تحيط بالمؤسسات الاقتصادية تؤثر على تحديد متغيرات نجاحها بالمنافسة و بالتالي تقوم المؤسسات بالاستثمار بالأصول التي تمكنها من البقاء و المنافسة و تحقيق الأرباح ضمن البيئة التي تعمل بها، حيث تقوم بقياس تطور و تحسن أدائها من خلال مؤشرات مناسبة تعكس توجه المؤسسة.

أدى تغير محددات المنافسة في عصر المعلوماتية إلى ظهور حاجة المؤسسات الاقتصادية إلى مؤشرات أخرى بالإضافة للمؤشرات المالية الناتجة عن القوائم المالية، وذلك لقياس مدى تطور أدائها التشغيلي الناتج عن الاستثمار بالأصول غير الملموسة، و هو ما أنتج صفات جديدة لمؤشرات الأداء المناسبة لقياس أداء المؤسسات التي تعمل ببيئة الأعمال المعاصرة، حيث أن إبقاء النموذج التقليدي لتقييم أداء المؤسسات العاملة بعصر المعلوماتية يعد قاصرا عن إعطاء صورة واضحة عن الأداء.