قياس أثر استراتيجية الاتصال التسويقي في توليد الكلمة المنطوقة الإيجابية لدى عملاء مؤسسات قطاع الاتصالات في الجزائر باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية Pls-Sem
Other Title(s)
Measuring the effect of marketing communication strategy on generating positive word of mouth among the client of the telecommunications sector companies in Algeria using partial least squares structural equation modelling (PLS- SEM)
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 5, Issue 4 (31 Dec. 2021), pp.240-265, 26 p.
Publisher
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
26
Main Subjects
Topics
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة إلى قياس وتحليل أثر أدوات استراتيجية الاتصال التسويقي (الإعلان، الاتصال الشخصي، العلاقات العامة، ترويج المبيعات، التسويق المباشر) في توليد الكلمة المنطوقة الإيجابية لدى عملاء مؤسسات قطاع الاتصالات في الجزائر، حيث تم جمع بيانات الدراسة من خلال توزيع استبانة على عينة تتكون من 400 عميل من ولاية ميلة، وتمت معالجة البيانات باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية (طريقة المربعات الصغرى الجزئية PLS) وتوصلت الدراسة بعد المعالجة الإحصائية للبيانات باستخدام برنامج Smart PLS 3, 2, 8 إلى وجود أثر إيجابي معنوي لكل أدوات استراتيجية الأصال التسويقي في توليد الكلمة المنطوقة الإيجابية، ماعدا الاتصال الشخصي الذي كان أثره ضعيف وغير معنوي.
Abstract EN
This study aimed to measure and analyse the effect of marketing communication strategy tools (advertising, personal communication, public relations, sales promotion, direct marketing) on generating positive word of mouth, among client of telecommunications sector companies in Algeria.
we collected data from 400 clients in Mila province, using structured questionnaire, data were analysed using partial least squares structural equation modelling (PLS-SEM), using the smart PLS 3.2.8 software, the study results show that al tools of marketing communication strategy have had a positive significant effect on generating positive word of mouth, except personal communication tool.
American Psychological Association (APA)
بوجنانة، فؤاد والداوي، الشيخ. 2021. قياس أثر استراتيجية الاتصال التسويقي في توليد الكلمة المنطوقة الإيجابية لدى عملاء مؤسسات قطاع الاتصالات في الجزائر باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية Pls-Sem. مجلة اقتصاد المال و الأعمال،مج. 5، ع. 4، ص ص. 240-265.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1293508
Modern Language Association (MLA)
بوجنانة، فؤاد والداوي، الشيخ. قياس أثر استراتيجية الاتصال التسويقي في توليد الكلمة المنطوقة الإيجابية لدى عملاء مؤسسات قطاع الاتصالات في الجزائر باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية Pls-Sem. مجلة اقتصاد المال و الأعمال مج. 5، ع. 4 (كانون الأول 2021)، ص ص. 240-265.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1293508
American Medical Association (AMA)
بوجنانة، فؤاد والداوي، الشيخ. قياس أثر استراتيجية الاتصال التسويقي في توليد الكلمة المنطوقة الإيجابية لدى عملاء مؤسسات قطاع الاتصالات في الجزائر باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية Pls-Sem. مجلة اقتصاد المال و الأعمال. 2021. مج. 5، ع. 4، ص ص. 240-265.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1293508
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 264-265
Record ID
BIM-1293508
