إسهام تطبيق الأنظمة الإلكترونية للتسيير المعلوماتي في تحسين جودة الخدمات بالجامعات الجزائرية : دراسة حالة بالمكتبة المركزية لجامعة الشلف
Other Title(s)
The contribution of applying information management systems in enhancing the quality of services in Algerian universities : case study of the central library of Chlef university
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 12, Issue 2 (31 Dec. 2021), pp.197-208, 12 p.
Publisher
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
12
Main Subjects
Business Administration
Educational Sciences
Topics
- Universities
- Information systems
- Information management
- Algeria
- Quality of services
- Chlef University Library
Abstract AR
هدفنا من خلال إجراء هذا البحث إلى التعرف على واقع تطبيق أنظمة التسيير المعلوماتي بالجامعات الجزائرية، و مدى إسهامها في تطوير الخدمات بالمؤسسات الجامعية الجزائرية و زيادة جودتها، من خلال تحقيق استرجاع ناجع و فعال للمعلومات التي تخدم الوسط الأكاديمي، و سنحاول معالجة إشكالية هذه البحث من خلال دراسة ميدانية بجامعة الشلف، حيث قمنا بتوزيع استمارة على عينة من الطلبة كعينة عشوائية و ذلك لرصد أرائهم حول الموضوع و عددهم 100 طالب، بالإضافة إلى إجراء مقابلة مع الموظفين بالمكتبة.
توصلنا إلى جملة من النتائج و المخرجات التي على ضوئها يمكن بناء تصور و استقراء مستقبلي، وعليه فإن تطبيق أنظمة المعلومات الإلكترونية بالجامعة الجزائرية من خلال مكتباتها يساهم بشكل فعال و إيجابي في تسهيل البحث و الاسترجاع و بالتالي زيادة جودة الخدمات و تسريع وتيرة العمل، و هو ما يساهم في تطوير الجامعة و المكتبة على حد سواء.
Abstract EN
The study at hands aims at examining the reality of applying information management systems in Algerian universities, and the extent of their contribution to the development of services in Algerian university institutions and the development of their quality.
Such aim can be reached by achieving effective retrieval of information that renders a service to the academic community.
The problem of the research is approached through a field study at the University Chlef, this involves using a questionnaire oriented to a sample of a hundred students as a random sample for the sake of exploring their opinions on the subject.
Besides, the library staff will be interviewed to give insights in this regard.
The collection of data enabled us to draw a conclusion based on which predictions can be made.
Therefore, it could be said that applying electronic information systems in Algerian university libraries can, positively and effectively, contribute to the facilitation and the recovery processes.
Consequently, this will lead to the amelioration of services quality and the acceleration of operation pace.
Eventually, this will assist in in developing universities and libraries as well.
American Psychological Association (APA)
الميهوب، كسكس وابن الطيب، زينب. 2021. إسهام تطبيق الأنظمة الإلكترونية للتسيير المعلوماتي في تحسين جودة الخدمات بالجامعات الجزائرية : دراسة حالة بالمكتبة المركزية لجامعة الشلف. مجلة دفاتر اقتصادية،مج. 12، ع. 2، ص ص. 197-208.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1298353
Modern Language Association (MLA)
الميهوب، كسكس وابن الطيب، زينب. إسهام تطبيق الأنظمة الإلكترونية للتسيير المعلوماتي في تحسين جودة الخدمات بالجامعات الجزائرية : دراسة حالة بالمكتبة المركزية لجامعة الشلف. مجلة دفاتر اقتصادية مج. 12، ع. 2 (2021)، ص ص. 197-208.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1298353
American Medical Association (AMA)
الميهوب، كسكس وابن الطيب، زينب. إسهام تطبيق الأنظمة الإلكترونية للتسيير المعلوماتي في تحسين جودة الخدمات بالجامعات الجزائرية : دراسة حالة بالمكتبة المركزية لجامعة الشلف. مجلة دفاتر اقتصادية. 2021. مج. 12، ع. 2، ص ص. 197-208.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1298353
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش : ص. 208
Record ID
BIM-1298353