مدى تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات العمومية للصحة في الجزائر : دراسة ميدانية
Other Title(s)
L'application du management de la qualité totale (TQM) au sein des établissements publics de santéen Algérie : etude de terrain
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 6, Issue 2 (31 Dec. 2021), pp.9-20, 12 p.
Publisher
University of Echahid Hamma Lakhdar-el-Oued
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
12
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مستوى جودة الخدمات الصحية مدى تطبيق معايير الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية الجزائرية، من أجل إرضاء المرضى و تحسين مستوى الخدمة الهم بالإضافة إلى التقليل من النقائص و المعيقات التي تواجه هاته الأخيرة، وذلك من خلال استطلاع آراء الطاقمين الطبي و الإداري على مستوى المؤسسات الصحية الجزائرية.
و خلصت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها، يتم تطبيق معايير الجودة في المستشفيات الجزائرية بشكل متوسط، و اختلاف مفهوم الجودة من منظور الإداري و الأطباء على مستواها.
Abstract FRE
La présente étude a pour but de connaître le niveau de qualité des services de santé fournis, et dans quelle mesure les normes de qualité totale sont appliquées au sein des établissements de santé publics algériens, afin de satisfaire les patients et d'améliorer le niveau de service qui leur est fourni, ainsi que réduire les carences et les obstacles auxquels ces derniers sont confrontés.
Cette étude est menée à travers un sondage auprès du personnel médical et administratif au niveau des Institutions sanitaires algériennes, ainsi elle s'est conclut par un ensemble de résultats dont le plus marquant est que les normes de qualité sont appliquées dans les hôpitaux algériens de manière moyenne, et le concept de qualité diffère du point de vue des administrateurs et des médecins à leur niveau.
American Psychological Association (APA)
شيخي، خديجة وبوعريوة، الربيع. 2021. مدى تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات العمومية للصحة في الجزائر : دراسة ميدانية. مجلة اقتصاد المال و الأعمال،مج. 6، ع. 2، ص ص. 9-20.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1301441
Modern Language Association (MLA)
شيخي، خديجة وبوعريوة، الربيع. مدى تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات العمومية للصحة في الجزائر : دراسة ميدانية. مجلة اقتصاد المال و الأعمال مج. 6، ع. 2 (كانون الأول 2021)، ص ص. 9-20.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1301441
American Medical Association (AMA)
شيخي، خديجة وبوعريوة، الربيع. مدى تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات العمومية للصحة في الجزائر : دراسة ميدانية. مجلة اقتصاد المال و الأعمال. 2021. مج. 6، ع. 2، ص ص. 9-20.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1301441
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 20
Record ID
BIM-1301441