مجالات تطبيق تكنولوجيا المعلومات و تأثيرها على أداء العاملين بفنادق الإسكندرية : دراسة مقارنة بين سلاسل الفنادق و الفنادق المستقلة
Other Title(s)
Domains application of information technology and its effect on the performance of employees in Alexandria hotels : a comparative study between hotel chains and independent hotels
Joint Authors
نبيل بدران
أحمد عبد الكريم
الزلاقي، ليلى
عبد المعبود، أشرف السيد
Source
المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة
Issue
Vol. 15, Issue 2 (31 Dec. 2021), pp.101-131, 31 p.
Publisher
Fayoum University Faculty of Tourism and Hotels
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
31
Main Subjects
Topics
- Performance appraisal
- Information systems
- Information society
- Comparative analysis
- Information technology
- Training courses
Abstract AR
تسعى الفنادق إلى تحقيق النجاح و التقدم بكافة مجالاتها، و يعد إستخدام الوسائل التكنولوجية في عصر المعلومات الحديث بشكل علمى مطلبا هاما لتحقيق أهدافها، و نظرا لتعدد مجالات تطبيق تكنولوجيا المعلومات في وحدات الفندق، لذا وجب على المؤسسات الفندقية بأختلاف درجاتها السياحية سواء تابعة لسلاسل فنادق أو فنادق مستقلة ذات ملكية خاصة أن تسعى جاهدة إلى الإهتمام بتطبيق نظم تكنولوجيا المعلومات عند أداء العاملين لمهامهم كل في مجال عمله.
وقد تناولت الدراسة المقارنة بين سلاسل الفنادق و الفنادق المستقلة من حيث مجالات تطبيق تكنولوجيا المعلومات و تأثيرها على أداء العاملين بالفنادق فئة الخمسة نجوم بمدينة الأسكندرية و كان عددهم تسع فنادق تابعة لسلاسل الفنادق و ستة فنادق مستقلة.
و لتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم إستمارة لأستطلاع الرأى قدمت بالمقابلة الشخصية إلى عينة عشوائية من العاملين في قطاع الغرف بهذه الفنادق في قسمى المكاتب الأمامية و الأشراف الداخلى.
و إعتمد على المنهج الكمى التحليلى للدراسة من خلال إجراء التحليل الأحصائى للبيانات المتحصل عليها.
وقد أشارت النتائج إلى عدم وجود فروق معنوية ذات دلالة إحصائية بين سلاسل الفنادق و الفنادق المستقلة من حيث مجالات تطبيق تكنولوجيا المعلومات في العمليات الفندقية و كفاءة الأداء الوظيفي للعاملين، بينما أظهرت النتائج وجود فروق معنوية بين فئتى الفنادق من حيث مدى أتجاه العاملين لإستخدام تطبيقات نظم تكنولوجيا المعلومات و الممارسات الفعلية بكل من قسمى المكاتب الأمامية، و الأشراف الداخلى.
وتوصى الدراسة بضرورة التوسع في إستخدام تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في أداء المهام في فئتى الفنادق مع توفير الدورات التدريبية للعاملين على إستخدام نظم تكنولوجيا المعلومات و نشر الوعي بين العاملين بأهمية ودور تكنولوجيا المعلومات مع الإهتمام بإختيار الكوادر البشرية المؤهلة و المدربة على إستخدام هذه التطبيقات التكنولوجية وتوفير متطلبات تطبيق نظم المعلومات.
American Psychological Association (APA)
أحمد عبد الكريم وعبد المعبود، أشرف السيد والزلاقي، ليلى ونبيل بدران. 2021. مجالات تطبيق تكنولوجيا المعلومات و تأثيرها على أداء العاملين بفنادق الإسكندرية : دراسة مقارنة بين سلاسل الفنادق و الفنادق المستقلة. المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة،مج. 15، ع. 2، ص ص. 101-131.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1306966
Modern Language Association (MLA)
أحمد عبد الكريم....[و آخرون]. مجالات تطبيق تكنولوجيا المعلومات و تأثيرها على أداء العاملين بفنادق الإسكندرية : دراسة مقارنة بين سلاسل الفنادق و الفنادق المستقلة. المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة مج. 15، ع. 2 (كانون الأول 2021)، ص ص. 101-131.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1306966
American Medical Association (AMA)
أحمد عبد الكريم وعبد المعبود، أشرف السيد والزلاقي، ليلى ونبيل بدران. مجالات تطبيق تكنولوجيا المعلومات و تأثيرها على أداء العاملين بفنادق الإسكندرية : دراسة مقارنة بين سلاسل الفنادق و الفنادق المستقلة. المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة. 2021. مج. 15، ع. 2، ص ص. 101-131.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1306966
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1306966
