أهمية العلاقات مع الزبائن في دعم استراتيجيات المنظمة : دراسة حالة مؤسسة Ooredoo فرع بشار
Author
Source
مجلة البحوث و الدراسات التجارية
Issue
Vol. 5, Issue 1 (31 Mar. 2021), pp.256-268, 13 p.
Publisher
Publication Date
2021-03-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
13
Main Subjects
Economics & Business Administration
Topics
Abstract AR
لاتخاذ القرارات اللازمة لسير نشاط المنظمة، أصبح من الضروري تحديد و صياغة الإستراتيجية الخاصة بالمنظمة، كما أصبح من الضروري الاهتمام بالزبون، كونه المالك الحقيقي لعمل و نشاط المنظمة.
و هدفت هذه الدراسة في إبراز أهمية العلاقات مع الزبائن في دعم استراتيجيات المنظمة.
و انطلقت من إشكالية: "ما هي أهمية العلاقات مع الزبائن في دعم استراتيجيات مؤسسة أوريدو؟ و اعتمدت فرضية: "مؤسسة أوريدو تطبق علاقات مع الزبائن لدعم إستراتيجيتها".
إذ تم الاعتماد على المنهج الوصفي و الاعتماد على المقابلة مع أحد إطارات المؤسسة في فرع بشار.
وتوصلت هذه الدراسة إلى إثبات تلك الفرضية، فالعلاقات مع الزبائن لها أهمية كبرى في دعم استراتيجيات المنظمة.
American Psychological Association (APA)
بوعنيني، سميحة. 2021. أهمية العلاقات مع الزبائن في دعم استراتيجيات المنظمة : دراسة حالة مؤسسة Ooredoo فرع بشار. مجلة البحوث و الدراسات التجارية،مج. 5، ع. 1، ص ص. 256-268.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1309626
Modern Language Association (MLA)
بوعنيني، سميحة. أهمية العلاقات مع الزبائن في دعم استراتيجيات المنظمة : دراسة حالة مؤسسة Ooredoo فرع بشار. مجلة البحوث و الدراسات التجارية مج. 5، ع. 1 (آذار 2021)، ص ص. 256-268.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1309626
American Medical Association (AMA)
بوعنيني، سميحة. أهمية العلاقات مع الزبائن في دعم استراتيجيات المنظمة : دراسة حالة مؤسسة Ooredoo فرع بشار. مجلة البحوث و الدراسات التجارية. 2021. مج. 5، ع. 1، ص ص. 256-268.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1309626
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1309626
