تقييم مستوى جودة الخدمات الصحية في المؤسسات الاستشفائية العمومية لولاية الشلف باستخدام نموذج "Servperf"
Other Title(s)
Assessing the quality of health services in the public hospitals of Chlef using the "SERVPERF" model
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 4, Issue 2 (s) (31 Oct. 2021), pp.275-290, 16 p.
Publisher
University of Eloued Faculty of Economics Commercial and Management Sciences
Publication Date
2021-10-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
16
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى جـــــودة الخدمات الصحيـــة المقدمــة في المؤسســـات الاستشفائيـــة العمـوميــــة لولايـــة الشلـــف باستخــــدام نموذج "SERVPERF"، وذلك مـــن خــــلال دراسة ميدانية، تمت معالجـــة البيانــــات إحـــصائيـــــا باستخدام برنامج (SPSS).
و توصـــلت الدراســــــة إلى أن مســتـوى جـودة الخدمات الصحية لمرضى في المؤسسات الاستشفائية محل الدراسة كان متوسطا، كما لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى جودة الخدمات الصحيـــة المقدمـــة تعـــــزى للخصــــائص الديموغــــرافية مـــا عــــــدا متـغـــــير المستوى التعليمي
Abstract EN
This study aims at assessing the quality of health services in the public hospitals in Chlef using the "SERVPERF" model.
This was done through a field study.
The study found that the level of quality of health services provided to patients in the hospitals under study was medium, and there were no statistical significant differences in the quality of health services due to demographic characteristics except for the variable level of education.
American Psychological Association (APA)
ابن هراوة، العالية وحواس، مولود. 2021. تقييم مستوى جودة الخدمات الصحية في المؤسسات الاستشفائية العمومية لولاية الشلف باستخدام نموذج "Servperf". مجلة المنهل الاقتصادي،مج. 4، ع. 2 (s)، ص ص. 275-290.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1310456
Modern Language Association (MLA)
ابن هراوة، العالية وحواس، مولود. تقييم مستوى جودة الخدمات الصحية في المؤسسات الاستشفائية العمومية لولاية الشلف باستخدام نموذج "Servperf". مجلة المنهل الاقتصادي مج. 4، ع. 2 (عدد خاص) (تشرين الأول 2021)، ص ص. 275-290.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1310456
American Medical Association (AMA)
ابن هراوة، العالية وحواس، مولود. تقييم مستوى جودة الخدمات الصحية في المؤسسات الاستشفائية العمومية لولاية الشلف باستخدام نموذج "Servperf". مجلة المنهل الاقتصادي. 2021. مج. 4، ع. 2 (s)، ص ص. 275-290.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1310456
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1310456
