ثقافة إدارة الجودة الشاملة و التركيز علي العميل (المستهلك) دراسة عن واقع علاقة التركيز علي العميل و ثقافة إدارة الجودة الشاملة في الكويت
Other Title(s)
Costumer focused and total quality management culture a study on relationship between costumer focused and total quality management culture
Author
Source
المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية
Issue
Vol. 12, Issue 3 (31 Jul. 2021), pp.124-152, 29 p.
Publisher
Suez Canal University Faculty of Commerce
Publication Date
2021-07-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
29
Main Subjects
Economics & Business Administration
Topics
Abstract EN
Quality can be defined, when a product or the serves contains special character that can meet expected customer needs.
That standard had created an environment of competition between the companies which manufactured a product with highest quality standard, also preserving the environment with low productions cost.
Quality is focused on three major points which are: customer satisfaction, products or services standard and the product cost.
Costumer culture from the other hand, is about the factors that creates a relation between the costumer and the product which he consumes.
And it reflected customer personality and customer values.
These factors are: character and the nature of the producers and salesmen's, consumer character and nature, paying capability and the product nature.
American Psychological Association (APA)
الأثري، أحمد صالح أحمد. 2021. ثقافة إدارة الجودة الشاملة و التركيز علي العميل (المستهلك) دراسة عن واقع علاقة التركيز علي العميل و ثقافة إدارة الجودة الشاملة في الكويت. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية،مج. 12، ع. 3، ص ص. 124-152.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1311267
Modern Language Association (MLA)
الأثري، أحمد صالح أحمد. ثقافة إدارة الجودة الشاملة و التركيز علي العميل (المستهلك) دراسة عن واقع علاقة التركيز علي العميل و ثقافة إدارة الجودة الشاملة في الكويت. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية مج. 12، ع. 3 (تموز 2021)، ص ص. 124-152.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1311267
American Medical Association (AMA)
الأثري، أحمد صالح أحمد. ثقافة إدارة الجودة الشاملة و التركيز علي العميل (المستهلك) دراسة عن واقع علاقة التركيز علي العميل و ثقافة إدارة الجودة الشاملة في الكويت. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية. 2021. مج. 12، ع. 3، ص ص. 124-152.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1311267
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1311267