الجودة الشاملة كمدخل لتعزيز الأداء المالي بالأندية الرياضية المصرية

Abstract AR

أستهدف البحث التعرف علي دور إدارة الجودة الشاملة في تعزيز الأداء المالي للأندية الرياضية المصرية، وذلك من خلال التعرف علي مستوى إدراك الإدارة العليا بالأندية الرياضية المصرية لمعايير الجودة الشاملة و معرفة مستوى إدراك إدارة النادي الرياضي لأبعاد إداره الجودة الشاملة المتمثلة في ( إلتزام الادارة العليا، التركيز علي العميل التخطيط الاستراتيجي للجودة، التحسين المستمر، الاداء المالي ) انتهاء بوضع مقترح لتطبيق برنامج الجودة الشاملة على الإدارات المالية بالأندية الرياضية عينة البحث و استخدم الباحث المنهج الوصفي بأسلوب التحليلي الكمي على عينة قوامها (105) فرد من رؤساء مجالس الادارات و العاملين و الأعضاء في كل من أندية ( الاهلي – الزمالك – سموحة – طنطا- جزيرة الورد ) تم اختيارهم بالطريقة العشوائية الطبقية، و استخدم الباحث المقابلة الشخصية غير المقننة و استمارة استبيان الجودة الشاملة كمدخل لتعزيز الأداء المالي للأندية الرياضية المصرية وقام الباحث بجمع البيانات و معالجتها باستخدام الأساليب الإحصائية التي تتوافق مع البحث.

وكشفت النتائج التي توصل لها الباحث عن أهمية دعم و تأييد الإدارة العليا للنادي لبرنامج إدارة الجودة الشاملة و ضرورة التركيز علي الخدمات لعملاء و تلبية احتاجتهم، و ضرورة الاهمام بالتخطيط الاستراتيجي للجوده كأساس لتحديد الأهداف بالنادي مع توجيه و أرشاد المرؤوسين و العاملين في النادي لأفضل الطرق لإنجاز الأعمال و تحقيق الأهداف، و السعي للتحسين المستمر للجودة من خلال استاليب تطوير نظم الرقابه مع تطور أساليب و نظم العمل، مما يتحقق مع النجاح في تعزيز الاداء المالي بالاندية الرياضية.

الكلمات المفتاحية: الجودة الشاملة - الأداء المالي - الأندية الرياضية