اثر الخداع التسويقي على قرار السفر السياحي

Abstract AR

يعد الخداع التسويقي من الموضوعات التي حظيت بالاهتمام في السنوات الأخيرة في جميع المجالات، وذلك لما نتج عنها من آثار سلبية طويلة المدى، و يتضح ذلك بشكل اكبر و أوضح في المجال السياحي، حيث طبيعة المنتج أو الخدمة السياحية، و الذي يتسم بالعديد من الخصائص التي تميزه عن غيره من المنتجات، و تشكل في مضمونها عددا من المخاطر، و التي تتطلب من المستهلك السياحي تحري الدقة في جمع البيانات و المعلومات ليتخذ في ضوئها قرار سياحي سليم يحقق له الإشباع و الرضا، و يحقق للمقصد السياحي الفوائد الاقتصادية و الاجتماعية و البيئية و السياسية المنشودة.

هذا و يعد الخداع الذي يتعرض له السائح سواء قبل أو أثناء أو بعد استهلاكه للمنتج أو الخدمة السياحية من أهم المخاطر التي تؤثر سلبا على التجربة السياحية، و التي يكون لها انعكاسات سلبية حالية و مستقبلية على المقصد السياحي و الصورة الذهنية المتكونة عنه، من ثم تكرار الزيارة له، و هو ما يهم التعرف إليه في هذه الدراسة.