القيادة التحويلية و أثرها على بناء الجدارات الجوهرية : الالتزام التنظيمي متغيرا وسيطا : دراسة ميدانية في شركات الاتصالات الأردنية

Other Title(s)

Transformational leadership and its impact on building core competencies : organizational commitment, intermediate variable, field study in Jordanian telecom companies

Dissertant

السعيدات، عدنان عطيوي عقلة

Thesis advisor

الريابعة، فاطمة علي محمد

University

Mutah University

Faculty

Faculty of Business

Department

Department of Public Administration

University Country

Jordan

Degree

Ph.D.

Degree Date

2020

Arabic Abstract

هدفت الدراسة التعرف إلى أثر القيادة التحويلية على بناء الجدارات الجوهرية من خلال الالتزام التنظيمي متغيراً وسيطاً في شركات الإتصالات الأردنية، و قد اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، و تكون مجتمع الدراسة من شركات الاتصالات الأردنية و تتمثل في (زين، أمنية، أورانج).

و تكونت وحدة المعاينة من المديرين و نوابهم و رؤساء الأقسام العاملين في الادارات الرئيسية في شركات الاتصالات الأردنية، حيث بلغ عددهم (270) موظفاً، و قد تم توزيع (270) استبانة عليهم بأسلوب المسح الشامل، و تم استرجاع (266) استبانة و تم استبعاد (9) استبانة حيث لم تكن صالحة للتحليل الإحصائي و بلغت الإستبانات التي تم تحليلها (257) استبانة و بنسبة بلغت (95.2%).

توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج و كان من أهمها أن تصورات المبحوثين نحو مستوى توافر أبعاد القيادة التحويلية في شركات الاتصالات الأردنية جاءت بمستوى مرتفع، و أن تصورات المبحوثين نحو مستوى بناء الجدارات الجوهرية في شركات الاتصالات الأردنية جاءت بمستوى مرتفع، و أن تصورات المبحوثين نحو مستوى توافر الإلتزام التنظيمي في شركات الاتصالات الأردنية جاءت بمستوى مرتفع.

كما أظهرت وجود أثر ذو دلالة أحصائية لأبعاد القيادة التحويلية (تمكين الموظفين، تحمل المخاطرة و العمل كقدوة للموظفين( على بناء الجدارات الجوهرية، و وجود أثر لأبعاد القيادة التحويلية تمكين الموظفين تحمل المخاطرة و العمل كقدوة للموظفين على الالتزام التنظيمي، و وجود أثر للالتزام التنظيمي على بناء الجدارات الجوهرية بأبعادها (تطوير الموارد، الحصول على المعرفة، الاهتمام بالتعلم الجماعي و التنويع في الخدمات( مجتمعة، و تبين أيضاً أثر عند مستوى دلالة (0.05) للقيادة التحويلية بأبعادها مجتمعة على الجدارات الجوهرية بأبعادها (تطوير الموارد، الحصول على المعرفة الاهتمام بالتعلم الجماعي و التنويع في الخدمات ( من خلال المتغير الوسيط (الالتزام التنظيمي).

و قد أوصت الدراسة بالعديد من التوصيات كان من أهمها تعزيز ممارسة نمط القيادة التحويلية في شركات الاتصالات الأردنية لما لها من دور في بناء الجدارات الجوهرية، و اعتماد التأثير المثالي لدى القادة العاملين في شركات الاتصالات الأردنية و ذلك بالتصرف كنماذج وجود مفهوم يسعى العاملون لمحاكاتها.

English Abstract

The study aimed to identify the impact of transformational leadership on building core competencies through organizational commitment and a mediating variable in Jordanian telecommunications companies.

The study relied on the descriptive analytical approach5The study community is a Jordanian telecom company represented in (Zain, Umniah, and Orange).

The unit of analysis consisted of the managers, their deputies, and the heads of the departments working in the main departments of Jordanian telecommunications companies, where they numbered (270) employees, where (270) questionnaires were distributed to them using the comprehensive survey method, (266) questionnaires were retrieved and (9) questionnaires were excluded as It was not valid for the statistical analysis.

The analyzed questionnaires reached (257) questionnaires, at a percentage of (95.2%).

The study found many results, the most important of which was that the respondents 'perceptions of the level of availability of transformational leadership dimensions in Jordanian telecommunications companies came at a high level, and that the respondents perceptions towards the level of building core competencies in Jordanian telecommunications companies came at a high level, and the respondents perceptions of the level of availability of organizational commitment in Jordanian telecommunications companies were high.It also showed a statistically significant impact of the transformational leadership dimensions (empowering employees, taking risks, acting as role models for employees) on building core competencies, and the presence of an impact of the transformational leadership dimensions (empowering employees, taking risks, serving as role models for employees) on organizational commitment, and the presence of an impact of organizational commitment.

Based on building core competencies in their dimensions (developing resources, obtaining knowledge, interest in collective learning, diversification in services) together, and it was also found that there is an impact at the level of significance (0.05) of transformational leadership in all its dimensions on the core competencies in its dimensions (development of resources, access to knowledge, attention By collective learning, diversification in services) through the mediating variable (organizational commitment).

The study recommended several recommendations, the most important of which was strengthening the practice of transformational leadership in Jordanian telecommunications companies because of their role in building core competencies, and adopting the concept of ideal influence among leaders working in Jordanian telecommunications companies by acting as models that workers seek to emulate.

Main Subjects

General Management

No. of Pages

134

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-1342383