دور القائد الرؤيوي في تطوير إستراتيجية إدارة الأزمة : الرشاقة الاستراتيجية متغيرا وسيطا، دراسة حالة الخطوط الجوية القطرية

Other Title(s)

The role of visionary leader in developing crisis management strategies : strategic agility as a mediating variable, case study in Qatar airways

Dissertant

الحنزاب، محمد عبد الله حمد عبد الله

Thesis advisor

أبو قاعود، غازي رسمي عايد

University

Mutah University

Faculty

Faculty of Business

Department

Department of Public Administration

University Country

Jordan

Degree

Ph.D.

Degree Date

2020

Arabic Abstract

لقد هدفت هذه الدراسة إلى تحليل دور القائد الرؤيوي، في تطوير استراتيجية إدارة الأزمة، في الخطوط الجوية القطرية، الرشاقة الاستراتيجية متغيرا وسيطا، خلال حصار دولة قطر (2017-2020)، و اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، و تكون مجتمع الدراسة من (53) مشاركا من المديرين العاملين في الإدارة العليا، في الخطوط الجوية القطرية، و قد تم إجراء مسح شامل لجميع عناصر مجتمع الدراسة، و استخدمت عددا من الأساليب الإحصائية للإجابة عن أسئلة الدراسة، و اختبار فرضياتها ؛ باستخدام الرزمة الإحصائية (SMART-PLS)، و تم استخدام أسلوب الاحصاء الوصفي و الاستدلالي، و توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أهمها وجود دور ذي دلالة إحصائية للقائد الرؤيوي، في تطوير استراتيجيات إدارة الأزمة، و وجود دور ذي دلالة إحصائية للقائد الرؤيوي في الرشاقة الاستراتيجية، و إلى وجود تأثير ذي دلالة إحصائية، للرشاقة الاستراتيجية في استراتيجية إدارة الأزمة، كما أشارت إلى وجود تأثير للقائد الرؤبوي في تطوير استراتيجيات إدارة الأزمة بوجود الرشاقة الاستراتيجية كمتغير وسيط.

كما أشارت نتائج الدراسة إلى أن مستوى توافر القائد الرؤيوي، بأبعاده في الخطوط الجوية القطرية، قد بلغ الدرجة المرتفعة، كما بلغ مستوى استراتيجية إدارة الأزمة بأبعادها، و مستوى توافر الرشاقة الاستراتيجية بأبعادها الدرجة المرتفعة على مقياس (ليكرت) الخماسي، في الخطوط الجوية القطرية.

و قد أوصت الدراسة بضرورة تعزيز الاهتمام بالقائد الرؤيوي بأبعاده، في الخطوط الجوية القطرية ؛ لدورها المهم في تطوير استراتيجية إدارة الأزمة و تعزيز الرشاقة الاستراتيجية.

English Abstract

This study aimed to analyze the Role of Visionary Leader in Developing Crisis Management Strategies in Qatar Airways, with the presence of Strategic Agility as a mediating variable, During the blockade on the state of Qatar (2017-2020), the study adopted the descriptive analytical approach, and the study population consisted of (35) elements of all managers in the Top-level management at Qatar Airways.

The study conducted a comprehensive survey of all study population elements and used several statistical methods to answer the study questions and test its hypotheses, using the statistical package (SMART-PLS, 3), and Inferential statistical approach and it reached a set of results, the most important of them are: there is a statistically significant role of Visionary Leader in Developing Crisis Management Strategies, there is a statistically significant role of Visionary Leader on Strategic Agility, it also indicated that there is a statistically significant effect of Strategic Agility in Crisis Management Strategies, and indicated that there is an effect of Visionary Leader on Developing Crisis Management Strategies in the Presence of Strategic Agility as an intermediate variable.

The results of the study indicated that the level of availability of Visionary Leader, and the level of Crisis Management, and the level of availability of Strategic Agility, with their dimensions, have reached a high degree on the five-level Likert scale, at Qatar Airways.

The study recommended that more attention should be paid to the dimensions of the Visionary Leader at Qatar Airways, for their important role in Developing Crisis Management Strategies, and enhancing Strategic Agility.

Main Subjects

General Management

No. of Pages

133

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-1346487