النزاعات في مجال العمل و كيفية تأثيرها في سلوكات العمال

Abstract AR

انطلاقا من مسلمة أن الفرد العامل لا يستطيع أن يعيش بمعزل عن الآخرين، بل لابد أن يشاركهم بمشاعره و عواطفه عن طريق انضمامه لجماعة عمل توفر له الارتياح النفسي التي تتكون من مجموعة العلاقات و الاتصالات الناشئة بين الأفراد نتيجة لتواجدهم تحت سقف واحد في العمل، و هو عبارة عن النموذج الكلي للسلوك الفعلي، فإن لهذه العلاقات الاجتماعية دور في خلق جو من التوتر أو الانسجام و التآلف فالعلاقة الجيدة القائمة على الاحترام المتبادل بين الفرد و زملائه يعطي مؤشرا على توافر مناخ صحي يسود المنظمة و بالتالي خلق بيئة مهنية ذات جودة في العلاقات الإنسانية.