المعرفة الضمنية للعاملين و تأثيرها على تحسين أداء المنظمة : دراسة تطبيقية

Abstract AR

أصبح تحديد العوامل التي تؤثر على تحسين أداء المنظمات أمرا بالغ الأهمية بالنسبة لأي منظمة، و لذلك هدفت الدارسة الحالية إلي

بحث تأثير المعرفة الضمنية للعاملين من خلال (بعد الخبرة، بعد المهارة، بعد التفكير)على أداء المنظمة، وذلك من خلال

معرفة تأثير كل بعد من أبعاد المعرفة الضمنية على تحسين أداء المنظمة.

وذلك من خلال التطبيق على محطات إنتاج

الكهرباء التابعة للشركة القابضة لكهرباء مصر داخل محافظة السويس.

تم تجميعها من خلال قائمة الاستقصاء، وتم جمع البيانات باستخدام عينة عشوائية بسيطة، وقد اعتمدت الدراسة على عينه تتكون

من ( 315 ) مفردة من المستويات الإدارية المختلفة.

وتم الاعتماد في تحليل البيانات و اختبار الفروض على: التحليل

الوصفي لمتغيرات الدراسة، و التحليل العاملي الاستكشافي، و معامل الفا باستخدام برنامج ( SPSS 22).

كما تم استخدام أساليب

نمذجة المعادلة البنائية باستخدام (AMOS 24) و بالتحديد كلا من التحليل العاملي التوكيدي، و تحليل المسار.

وتوصلت الدراسة الى وجود علاقة ارتباط جزئية لتأثير المعرفة الضمنية على أداء المنظمة، وذلك من خلال وجود علاقة

تأثير إيجابية و معنوية و ذات دلالة إحصائية بين بعد الخبرة كأحد أبعاد المعرفة الضمنية و الأبعاد الثلاثة لأداء المنظمة: بعد الجودة،

وبعد المرونة، و بعد أداء التسليم، و لكن تختلف درجة التأثير بين كل بعد و آخر.

و كانت العلاقة عكسية وغير معنوية بين بعد

المهارة و بعد الجودة لأداء المنظمة، بينما العلاقة عكسية قوية و معنوية و ذات دلالة إحصائية بين بعد المهارة و بعد المرونة لأداء

المنظمة، و علاقة عكسية و معنوية بين بعد المهارة و بعد أداء التسليم لإداء المنظمة.

و أخير ا كانت العلاقة عكسية ضعيفة و غير

معنوية بين بعد التفكير و أبعاد أداء المنظمة الثلاث: بعد الجودة، بعد المرونة، بعد أداء التسليم، و لكن تختلف بين كل بعد و آخر.