إدراكات الزبون لممارسات الخداع التسويقي و تأثيرها في نية تكرار الشراء من خلال القيمة المدركة للزبون : دراسة تحليلية على عينة من طلبة كلية الإدارة و الاقتصاد جامعة البصرة
Other Title(s)
Customer perceptions of marketing deception practices and their impact on the customer re-purchase intention through customer perceived value : an analytical study on a sample of students of the college of administration and economics University of Basrah
Author
Source
Issue
Vol. 37, Issue 47 (31 Mar. 2021), pp.217-240, 24 p.
Publisher
University of Basrah Basrah and Arab Gulf Studies Center
Publication Date
2021-03-31
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
24
Main Subjects
Economics & Business Administration
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة الى تحديد مدى تأثير ممارسات الخداع التسويقي على نية تكرار الشراء بالإضافة الى تشخيص القيمة المدركة للزبون على نية تكرار الشراء.
وقد تم بناء المخطط الافتراضي للدراسة على هذه المتغيرات الثلاثة السابقة.
واختبرت هذه الدراسة على عينة طبقية من طلاب كلية الادارة والاقتصاد/ جامعة البصرة.
وقد استخدمت الاستبانه كأداة لجمع البيانات لعينة بلغ عددها (164) مفردة وتحليل نتائجها بوساطة مجموعة من الأدوات الاحصائية الموجودة في برامج AMOS.
V.
24) -SPSS .
V.
24) ، وتوصلت الدراسة الى الاستنتاجات الاتية: وجود تأثير عكسي مباشر لممارسات الخداع التسويقي في نية تكرار الشراء.
كذلك وجود تأثير عكسي مباشر لممارسات الخداع التسويقي في القيمة المدركة للزبون.
كما تبين من نتائج التحليل إلى وجود تأثيرا ايجابيا مباشرا للقيمة المدركة للزبون في نية تكرار الشراء.
فضلاً عن وجود علاقة تأثير عكسية غير مباشرة ذات دلالة معنوية واحصائية لممارسات الخداع التسويقي في نية تكرار الشراء.
وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات كان اهمها على الشركات المحلية عينة الدراسة بضرورة التركيز على اخلاقيات التسويق وتدعيم مسؤوليتها الاجتماعية والاخلاقية تجاه المجتمع ولا سيما بمجالات المزيج التسويقي وكذلك تفعيل الاستفادة من تحقيق القيمة المدركة للزبون لدورها البارز في تكوين الصورة الايجابية المتميزة عن الشركة وايضا تفعيل قانون حماية المستهلك لحماية المستهلك من الممارسات اللاخلاقية.
Abstract EN
This study aims to determine the customer perceptions of marketing deception practices and their impact on the customer re-purchase intention through customer perceived value.
The hypotheses of the current study were built based on these above three variables.
This study applied on a sample of students at the College of Administration and Economics / University of Basrah.
The questionnaire was used as a tool for collecting data, and (164) students were selected as a sample of this study.
Many statistical tools were used such as (SPSS.
V.
24 and AMOS.
V.
24) for data analysis.
This study reached to the following conclusions: there is a negative direct effect of customer perceptions of marketing deception practices on customer re-purchase intention.
The results also showed, there is a negative direct effect of the customer perceptions of marketing deception practices on customer perceived value.
There is also a direct positive impact of the customer perceived value on customer re-purchase intention.
American Psychological Association (APA)
ضجر، عمار يوسف. 2021. إدراكات الزبون لممارسات الخداع التسويقي و تأثيرها في نية تكرار الشراء من خلال القيمة المدركة للزبون : دراسة تحليلية على عينة من طلبة كلية الإدارة و الاقتصاد جامعة البصرة. مجلة الاقتصادي الخليجي،مج. 37، ع. 47، ص ص. 217-240.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1355790
Modern Language Association (MLA)
ضجر، عمار يوسف. إدراكات الزبون لممارسات الخداع التسويقي و تأثيرها في نية تكرار الشراء من خلال القيمة المدركة للزبون : دراسة تحليلية على عينة من طلبة كلية الإدارة و الاقتصاد جامعة البصرة. مجلة الاقتصادي الخليجي مج. 37، ع. 47 (آذار 2021)، ص ص. 217-240.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1355790
American Medical Association (AMA)
ضجر، عمار يوسف. إدراكات الزبون لممارسات الخداع التسويقي و تأثيرها في نية تكرار الشراء من خلال القيمة المدركة للزبون : دراسة تحليلية على عينة من طلبة كلية الإدارة و الاقتصاد جامعة البصرة. مجلة الاقتصادي الخليجي. 2021. مج. 37، ع. 47، ص ص. 217-240.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1355790
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 236-240
Record ID
BIM-1355790
