حملات التسويق الخدماتي وعلاقتها بالسلوك الاستهلاكي للمجتمع الجزائري
Other Title(s)
Service marketing campaigns and their relationship to the consumer behavior of Algerian society
Author
Source
مجلة العلوم الاجتماعية و الإنسانية
Issue
Vol. 14, Issue 2 (31 Dec. 2021), pp.494-510, 17 p.
Publisher
Echahid Cheikh Larbi Tebessi University
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
17
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يعتبر نشاط التسويق من أكثر الأنشطة التي شهدت تغييرا في ممارساتها التطبيقية ومفاهيمها الفلسفية على حد سواء، وذلك بسبب حالة التجدد والتسارع والتطور والتي هي السمة الأساسية للأنشطة التسويقية.
إذ أن وظيفة التسويق غدت من أهم الوظائف الإدارية لأي مؤسسة ومحدد النجاح بها، فقدرة أي مؤسسة على إنتاج السلع وتقديم الخدمات تكون محدودة ما لم يصاحبها جهد تسويقي فعال يساعد على تحديد احتياجات المستهلك وزيادة المبيعات وزيادة الربحية التي تسعى المؤسسة لتحقيقها، وحملات التسويق الخدماتي، تحظى بجانب كبير من الاهتمام لأي مؤسسة أيا كان نشاطها، فكل مستهلك للسلع والخدمات المقدمة يهمه أن يتعرف على ما تقدمه حملات التسويق الخدماتي للمؤسسة في عرض منتجاتها، والترويج لها.
ولكي تنجح أي مؤسسة في أداء مهامها وتحقيق أهدافها بأقصى سرعة ممكنة، تحتاج إلى استخدام حملات التسويق التي تؤدي فعاليتها إلى تحسين صورة المؤسسة لدى جمهورها الخارجي على وجه الخصوص، وتكوين اتجاهات مختلفة وهو ما يعرف بالصورة الذهنية والتي تمثل جملة من المعاني والاتجاهات المشتركة بين الجمهور والمؤسسة، التي نتجت عن الاستراتيجيات الاتصالية التي قامت بها المؤسسة.
Abstract EN
Marketing activity is considered one of the most activities that witnessed a change in its applied practices and philosophical concepts alike, this is due to the state of renewal, acceleration and development, which is the main feature of marketing activities.; as the marketing function has become one of the most important administrative functions for any institution, and the determinant of success in it.
the ability of any institution to produce goods and provide services is limited unless accompanied by an effective marketing effort that helps identify consumer needs, increase sales and increase profitability that the institution seeks to achieve, and service marketing campaigns.
it receives a great deal of attention to any institution, whatever its activity.
every consumer of the goods and services provided is interested in knowing what the service marketing campaigns offer to the institution in displaying and promoting its products.
in order for any organization to succeed in performing its tasks and achieving its goals as quickly as possible, it needs to use marketing campaigns whose effectiveness leads to improving the image of the organization to its external audience in particular.
and the formation of different trends, which is known as the mental image, which represents a set of common meanings and trends between the public and the institution, which resulted from the communication strategies carried out by the institution.
American Psychological Association (APA)
بلخيري، سارة جابري. 2021. حملات التسويق الخدماتي وعلاقتها بالسلوك الاستهلاكي للمجتمع الجزائري. مجلة العلوم الاجتماعية و الإنسانية،مج. 14، ع. 2، ص ص. 494-510.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1371661
Modern Language Association (MLA)
بلخيري، سارة جابري. حملات التسويق الخدماتي وعلاقتها بالسلوك الاستهلاكي للمجتمع الجزائري. مجلة العلوم الاجتماعية و الإنسانية مج. 14، ع. 2 (كانون الأول 2021)، ص ص. 494-510.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1371661
American Medical Association (AMA)
بلخيري، سارة جابري. حملات التسويق الخدماتي وعلاقتها بالسلوك الاستهلاكي للمجتمع الجزائري. مجلة العلوم الاجتماعية و الإنسانية. 2021. مج. 14، ع. 2، ص ص. 494-510.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1371661
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش.
Record ID
BIM-1371661