دور التحول الرقمي في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة للبنوك العمومية : حالة البنك الوطني الجزائري BNA
Other Title(s)
The role of digital transformation in achieving sustainable competitive advantage in public banking : the national bank of Algeria BNA as a model
Joint Authors
قرزيز، نبيلة
محمد زيدان
القطان، أحمد
Source
Issue
Vol. 18, Issue 2 (31 Dec. 2022), pp.375-394, 20 p.
Publisher
Université Hassiba Ben Bouali Laboratoire Mondialisation and Économies Nord Africaines
Publication Date
2022-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Banking and Financial Sciences
Topics
Abstract AR
تهدف الدراسة إلى إبراز دور التحول الرقمي في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة للبنوك العمومية، مع دراسة حالة البنك الوطني الجزائري (BNA)، إذ أصبح تحقيق الميزة التنافسية شرط من شروط استمرارية نشاط البنوك، خاصة مع التطورات التكنولوجية وثورة المعلومات التي عرفها النشاط المصرفي، و التي تبنتها البنوك في إطار ما يسمى بالتحول الرقمي، و قد تمت الدراسة بالاعتماد على المنهجين الاستنباطي في دراسة الجانب النظري من البحث و المنهج الاستقرائي من خلال استقراء المعلومات و استنطاقها بالنسبة لدراسة الحالة.
تم التوصل إلى أن الجزائر تعمل جاهدة على تطوير البنية التحتية للاتصالات وشبكة الإنترنت بما يحقق توسع نشاط البنوك عبر شبكة الإنترنت، و تبين أن البنك الوطني الجزائري أدرج العديد من الخدمات الرقمية تلبية لحاجيات و رغبات العملاء، كما أنه يهتم بمواكبة التطورات التكنولوجية في المجال المصرفي، و يعمل على اقتناص الفرص داخليا و خارجيا و مواجهة التهديدات لتحقيق الميزة التنافسية المستدامة، إلا أنه لم يبلغ بعد مستوى عال من التكنولوجيا، كما تم تقديم مجموعة من المقترحات التي من شأنها تعزيز التحول الرقمي في البنوك العمومية الجزائرية بصفة عامة، و تشجيع التوجه نحو تبني الآليات الجديدة التي أفرزتها البيئة المصرفية
Abstract EN
This study seeks to highlight the role of digital transformation in achieving sustainable competitive advantage in public banking by referring to the case of the National Bank of Algeria (BNA).
Attaining such advantage became a prerequisite for the continuity of any bank, especially in light of technological innovation and the information revolution that the banking sector experienced lately; known as the process of digital transformation.
The study relied on the deductive method when it comes to the theoretical part, and the inductive method in the practical part.
The results showed that Algeria is continuously working on developing communications and internet infrastructure in order to allow banks to operate online at higher levels.
It also notes that the National Bank of Algeria has provided several digital services as per the needs and requirements of its clients.
Generally speaking, the bank is keen on keeping up with the technological innovations of the banking sector, and making good use of opportunities—local or international—in order to attain a sustainable competitive advantage.
It remains, however, unable to provide world-class levels of digital services.
We also provide some suggestions and recommendations that could allow Algerian public banks access to a smoother digital transformation, and support the adoption of novel mechanisms compatible with the banking environment of our age
American Psychological Association (APA)
قرزيز، نبيلة ومحمد زيدان والقطان، أحمد. 2022. دور التحول الرقمي في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة للبنوك العمومية : حالة البنك الوطني الجزائري BNA. مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا،مج. 18، ع. 2، ص ص. 375-394.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1375492
Modern Language Association (MLA)
قرزيز، نبيلة....[و آخرون]. دور التحول الرقمي في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة للبنوك العمومية : حالة البنك الوطني الجزائري BNA. مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا مج. 18، ع. 2 (2022)، ص ص. 375-394.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1375492
American Medical Association (AMA)
قرزيز، نبيلة ومحمد زيدان والقطان، أحمد. دور التحول الرقمي في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة للبنوك العمومية : حالة البنك الوطني الجزائري BNA. مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا. 2022. مج. 18، ع. 2، ص ص. 375-394.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1375492
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش : ص. 394
Record ID
BIM-1375492