L'engagement des consommateurs dans les communautés virtuelles des marques: une analyse par l'approche netnographique
Other Title(s)
Consumer commitment in brands virtuals communities: an analysis using the netnographic approach
Joint Authors
Saidani, Amal
Lunisi, Abd al-Malik
Source
Issue
Vol. 9, Issue 1 (30 Jun. 2022), pp.383-403, 21 p.
Publisher
Publication Date
2022-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
21
Main Subjects
Topics
Abstract EN
Facebook, the most known social media network in the world has attracted the attention of Algerian community.
holding account to this vast spread of Facebook among Algerians, some brands and companies took the opportunity to enlarge their business, by creating a presence of their brand in the virtual world.
this research confirmed the presence of consumer commitment within virtual brand communities through a netnographic study on three communities of VTC (tourist vehicle with driver).
the study also showed that this method has been of a huge success to many brands by achieving the goal of consumer commitment and other qualities such as satisfaction, loyalty and credits for their good services.
Abstract FRE
Facebook, le réseau social le plus utilisé au monde s’est fait une place spéciale auprès des Algériens.
utilisé par des millions d’internautes, le géant américain prend de plus en plus d‘ampleur au sein de la société algérienne.
prenant conscience de ce phénomène et des opportunités qu’il peut offrir, les marques et les entreprises algériennes tentent de développer l’engagement des consommateurs sur ce média à travers la création de communautés virtuelles de marques.
l’objectif de ce papier est de confirmer l’existence de l’engagement des consommateurs envers les communautés virtuelles de marques à travers une étude netnographique sur trois communautés de VTC (véhicule de tourisme avec chauffeur).
les résultats de cette étude confirment, non seulement, la présence de l’engagement, mais aussi l‘existence d’autres construits, tels que la satisfaction, la fidélité et le bouche-à-oreille.
American Psychological Association (APA)
Lunisi, Abd al-Malik& Saidani, Amal. 2022. L'engagement des consommateurs dans les communautés virtuelles des marques: une analyse par l'approche netnographique. Revue Dirassat Iqtissadiya،Vol. 9, no. 1, pp.383-403.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1376013
Modern Language Association (MLA)
Lunisi, Abd al-Malik& Saidani, Amal. L'engagement des consommateurs dans les communautés virtuelles des marques: une analyse par l'approche netnographique. Revue Dirassat Iqtissadiya Vol. 9, no. 1 (Jun. 2022), pp.383-403.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1376013
American Medical Association (AMA)
Lunisi, Abd al-Malik& Saidani, Amal. L'engagement des consommateurs dans les communautés virtuelles des marques: une analyse par l'approche netnographique. Revue Dirassat Iqtissadiya. 2022. Vol. 9, no. 1, pp.383-403.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1376013
Data Type
Journal Articles
Language
French
Notes
Includes bibliographical references: p. 402-403
Record ID
BIM-1376013
