تأثير أخلاقيات المزيج التسويقي الموسع (3PS) على الصورة الذهنية للمؤسسات الصحية بالمسيلة
Other Title(s)
The impact of the ethics in the expanded marketing mix (3PS) on the mental image of health institutions in M'sila
Joint Authors
ابن اعمارة، نصر الدين
سالمي، نصيرة
Source
مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية
Issue
Vol. 15, Issue 1 (30 Jun. 2022), pp.74-93, 20 p.
Publisher
Mohamed Boudiaf-Masila University Faculty of Economic Commercial and Management Sciences
Publication Date
2022-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Topics
Abstract AR
حظيت عناصر المزيج التسويقي التقليدي (4ps) بتغطية واسعة في العديد من الأبحاث المتعلقة بأخلاقيات الممارسات التسويقية في مجال السلع.
غير أنها لم تحظى بنفس القدر من الاهتمام في مجال الخدمات، رغم أن موضوع الأخلاقيات أشد ارتباطا بالجانب القيمي لدى الأفراد كعنصر ارتكازي في الخدمة، لهذا كان الهدف من هذه الدراسة هو معرفة مدى تأثير الأخلاقيات في عناصر المزيج التسويقي للخدمة (3ps) على تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات الصحية بالمسيلة؛ وأيها أشد مساهمة في ذلك.
وقد خلصت الدراسة إلى أن أخلاقيات المزيج التسويقي متوافرة لدى المؤسسات الصحية بولاية المسيلة ولها تأثيرا إيجابيا في تعزيز الصورة الذهنية لها، كما أظهرت الدراسة أن البعد الأكثر مساهمة هو بعد أخلاقيات الأفراد كونهم حلقة الوصل في نقل صورة المؤسسة إلى الزبون لتليها الأخلاقيات خلال العمليات، ثم البيئة المادية.
Abstract EN
The elements of the traditional marketing mix (4ps) have received wide coverage in many researches related to the ethics of marketing practices in the field of goods.
but they have not received the same amount of attention in the field of services, although the subject of ethics is more closely related to the value aspect of individuals as a pivotal element in the service.
so the aim of this study was to find out the extent of the effect of ethics in the elements of the expanded marketing mix of the services (3ps) on improving the mental image of health institutions in M’sila, and which one contributes the most to that.
the study concluded that the ethics of the expanded marketing mix are available in health institutions in M’sila and have a positive impact in enhancing the mental image of its.
the study also showed that contributing dimension is the dimension of the ethics of people, as they are the link in transferring the image of the institution to the customers; this is mainly due to professional experience, followed by ethics during process, then the physical evidence.
Abstract FRE
Les éléments du marketing mix traditionnel (4ps) ont été largement couverts par de nombreuses recherches sur l’éthique des pratiques marketing dans le domaine des produits matériel, bien que la question de l’éthique soit étroitement liée aux valeurs des individus.
l’objectif de cette étude était de connaitre l’effet de l’éthique dans les éléments du marketing mix service étendu (3ps) sur l’image mentale des établissements de la santé à M’sila; et lequel y contribue le plus.
l’étude a montré l’existence de l’éthique du marketing mix étendu dans les établissements de santé à M’sila.
et cela a un effet positif sur l’amélioration de son image mentale.
l’étude a également montré que la dimension de l’éthique personnel, a beaucoup influencé l’image mental de l’établissement grâce à l’expérience professionnelle acquise qui permet par la suite de transmettre cette image aux clients, vient par la suite l’éthique pendant les processus, puis l’éthique dans les preuves matérielles.
American Psychological Association (APA)
سالمي، نصيرة وابن اعمارة، نصر الدين. 2022. تأثير أخلاقيات المزيج التسويقي الموسع (3PS) على الصورة الذهنية للمؤسسات الصحية بالمسيلة. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية،مج. 15، ع. 1، ص ص. 74-93.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1378212
Modern Language Association (MLA)
سالمي، نصيرة وابن اعمارة، نصر الدين. تأثير أخلاقيات المزيج التسويقي الموسع (3PS) على الصورة الذهنية للمؤسسات الصحية بالمسيلة. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية مج. 15، ع. 1 (2022)، ص ص. 74-93.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1378212
American Medical Association (AMA)
سالمي، نصيرة وابن اعمارة، نصر الدين. تأثير أخلاقيات المزيج التسويقي الموسع (3PS) على الصورة الذهنية للمؤسسات الصحية بالمسيلة. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية. 2022. مج. 15، ع. 1، ص ص. 74-93.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1378212
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 92-93
Record ID
BIM-1378212
