أهمية الإتصال لتحقيق الجودة في المؤسسات الجامعية

Abstract AR

نظرا لما شهده التعليم العالي من تحولات جذرية في أساليب التدريس و أنماط التعليم و مجالاته.

و الذي أتى استجابة لجملة من التحديات التي و اجهته، و التي تمثلت في تطور تقنيات التعليم و زيادة الإقبال عليه، و الانفجار المعرفي الهائل.

و بروز التكتلات الاقتصادية، و ظاهرة العولمة و نمو صناعات جديدة، و التي أدت إلى توجيه الاستثمار في مجالات المعرفة، و البحث العلمي.

إضافة إلى اعتماد المنافسة الاقتصادية في الأسواق العالمية على مدى قدرة المعرفة البشرية على الإنتاج، و ما كان عليها سوى البحث عن الأسلوب الإداري الأنسب، و المتمثل في إدارة الجودة الشاملة.

و سنقوم في هذا البحث بتسليط الضوء على أهمية تطبيق الجودة الشاملة في الجامعات كضرورة لمواجهة التحديات التي يواجهها التعليم الجامعي في الجزائر، و إبراز هذه الأهمية من خلال تسليط الضوء على بعض العناصر المهمة لهذا النظام كالاتصال ودوره في تطبيق الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية و يكون هذا من خلال طرح التساؤلين التاليين: -ما أهمية تطبيق نظام الجودة في الجامعات؟ -ما هو دور الاتصال في تطبيق الجودة في المؤسسات الجامعية؟