أثر الخداع التسويقي على اتجاهات المستهلك : دراسة حالة الوكالات السياحية الحج و العمرة

Abstract AR

يهدف هذا البحث إلى التعرف على اثر الخداع التسويقي في المزيج التسويقي بأبعاده السبعة(المنتج، السعر، التوزيع، الترويج، الأدلة المادية، العمليات، الأفراد) على اتجاهات المستهلك بأبعاد الثلاث (البعد المعرفي، البعد الوجداني، البعد السلوكي)، و من خلال البحث وجدنا علاقة قوية حيث قمنا بتوزيع 50استبانة على عينة عشوائية قصد التعرف و التحديد أثر المتغير المستقل على المتغير التابع و العلاقة بينهما وذلك من خلال التطرق في هذه الدراسة لكل من المتوسطات و الانحراف المعياري لتعرف على إجابات الأفراد العينة المدروسة و كذا استعمال اختبار t - test و هذا لرصد و جمع المعلومات المراد الحصول إليها وقد توصلت هذه الدراسة إلى أنه البعد الوجداني هو أكثر بعد يتأثر به المستهلك حيث يحس باضطرابات نفسية نتيجة هذا الخداع كما أنه أكبر خداع يتعرض له المستهلك هو الخداع في العنصر المادي