الصمت التنظيمي و علاقته بالرضاء الوظيفي للعاملين بجامعة المجمعة بالمملكة العربية السعودية

Abstract AR

يتناول هذا البحث دراسة علاقة الصمت التنظيمي بالرضا الوظيفي لدى الإداريين بجامعة المجمعة بالمملكة العربية السعودية و مدى تأثير أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفي و مدى تأثير ذلك على أداء العاملين بالجامعة، وتم إستخدام المنهج الوصفي بالإعتماد على الإستبانة و المقابلات و الملاحظات الشخصية وتم أختيار عينة عشوائية من الإداريين و البالغ عددهم (106) موظف و موظفة.

وتوصل البحث إلى أن هناك موافقة بدرجة متوسطة من قبل أفراد العينة لأبعاد الرضا الوظيفي و هذا دل على أن إستجابة عينة البحث لمتغير الرضا الوظيفي لم تكن متباينة بشكل كبير، و كانت متقاربة حول المتوسط الحسابي، و أيضا أوضحت النتائج أن هناك موافقة بدرجة متوسطة من قبل أفراد العينة لمتغير الصمت التنظيمي أيضا، وتوصل البحث عند تحليل نتائج الإنحدار البسيط إلى أنه يوجد علاقة تأثير عكسي ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (P ≤ 0.05) لأبعاد الرضا الوظيفي وهي كالتالي "بيئة العمل، زملاء العمل، الرؤساء في العمل، طبيعة الوظيفة، أنظمة الحوافز" على الصمت التنظيمي)، و أيضا توصل البحث عن تحليل نتائج الارتباط البسيط أنه يوجد علاقة ارتباط عكسي ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (P ≤ 0.05) لأبعاد الرضا الوظيفي وهي كالتالي (بيئة العمل، زملاء العمل، الرؤساء في العمل، طبيعة الوظيفة، أنظمة الحوافز) على الصمت التنظيمي.

و أوصى البحث بعد التوصل إلى النتائج السابقة إلى أنه ينبغي على المنظمات إعطاء إهتمام أكبر لأبعاد الرضا الوظيفي و التي تؤدي إلى زيادة رضا العاملين و التي بدورها تقلل من الظواهر التي تعوق العمل كالصمت التنظيمي، و أيضا إعادة النظر في سلم الرواتب و أنظمة التعويضات و الذي ركز علية المبحوثين و المطالبة بتحسينه، و أيضا متابعة و رصد الظواهر السلبية و معرفة أسبابها و تحليل مصادرها بإستمرار و العمل على معالجتها، و أوصى البحث أيضا إلى أن تعمل المنظمة على توفير بيئة عمل مجهزة و مريحة و متطورة لتهيئة ظروف العمل بالشكل الذي يحقق أهداف المنظمة و يجب تحفيز و تشجيع العاملين للتعبير عن أفكارهم و مقترحاتهم من خلال قناة أتصال رسمية وغير رسمية تنشئها المنظمة و أيضا التركيز على تحسين معايير أختيار المديرين أثناء التعيين و الترقية بحيث يتم تفضيل المديرين ذات الأتجاهات الإيجابية لرضا العاملين و حسن إدارتهم.