![](/images/graphics-bg.png)
دور تكنوستراتيجية إدارة المعلومات في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية-جوال بقطاع غزة
Other Title(s)
The role of information management technology in achieving comprehensive inventory management in the Palestinian cellular communications company "jawwal" in the Gaza strip
Joint Authors
الخطيب، محمد حسن عمر
فارس، محمد جودت محمد
Source
Issue
Vol. 42, Issue 1 (31 Mar. 2022), pp.337-353, 17 p.
Publisher
League of Arab States The Arab Administrative Development Organization
Publication Date
2022-03-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
17
Main Subjects
Topics
Abstract AR
هدفت الدراسة إلى معرفة دور تكنوستراتيجية إدارة المعلومات في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية جوال بقطاع غزة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، وتم توزيع استبانة كأداة للدراسة على مجتمع الدراسة والبالغ (150) موظف وموظفة، واستخدام أسلوب الحصر الشامل، وتم استرداد (131) استبانة بمعدل استجابة (%87.3).
وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن واقع تكنوستراتيجية إدارة المعلومات في الشركة كان مرتفعا جدا بوزن نسبي (83.2).
وأشارت النتائج إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد تكنوستراتيجية إدارة المعلومات وإدارة الجودة الشاملة، بينما وجد أثر لأبعاد تكنوستراتيجية إدارة المعلومات (البنية التحتية، وصناع المعرفة، والكفاءة التكنولوجية على إدارة الجودة الشاملة، وعدم وجود أثر لأبعاد الموارد المالية، والمهارة والخبرة على إدارة الجودة الشاملة.
وقد أوصت الدراسة بأن تقوم الشركة بتطوير وتنمية مهارات وقدرات العاملين، وذلك بعقد دورات تدريبية لإدارة الجودة الشاملة وتكنوستراتيجية إدارة المعلومات.
Abstract EN
The study aimed to know the role of information management technology in achieving the total qual-ity management in the Palestinian cellular communications company Jawwal in the Gaza strip.
to achieve the study objectives, the descriptive analytical approach was adopted, and a questionnaire was distributed as a tool for the study.
the study population is (150) male and female employees, and using the comprehensive inventory method and retrieve (131) a questionnaire with a response rate of (87.3%), and the study reached a set of results, the most important of which are: the reality of information management technology in the com-pany was very high with a relative weight of (83.2%), and the results indicated a statistically significant relationship between the dimensions of information management technology strategy and total quality management.
while there was an effect of the dimensions of information management technology strategy (infra- structure, knowledge makers, and technological efficiency) on total quality management.
moreover, there was no impact of the dimensions (financial resources, skill and experience) on total quality management, and the study recommended that the company develops and develops the skills and capabilities of its em-ployees by holding training courses for total quality management and information management technology.
American Psychological Association (APA)
فارس، محمد جودت محمد والخطيب، محمد حسن عمر. 2022. دور تكنوستراتيجية إدارة المعلومات في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية-جوال بقطاع غزة. المجلة العربية للإدارة،مج. 42، ع. 1، ص ص. 337-353.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1392297
Modern Language Association (MLA)
فارس، محمد جودت محمد والخطيب، محمد حسن عمر. دور تكنوستراتيجية إدارة المعلومات في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية-جوال بقطاع غزة. المجلة العربية للإدارة مج. 42، ع. 1 (آذار 2022)، ص ص. 337-353.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1392297
American Medical Association (AMA)
فارس، محمد جودت محمد والخطيب، محمد حسن عمر. دور تكنوستراتيجية إدارة المعلومات في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية-جوال بقطاع غزة. المجلة العربية للإدارة. 2022. مج. 42، ع. 1، ص ص. 337-353.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1392297
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 351-352
Record ID
BIM-1392297