دور التسويق الوردي في تحسين الصورة الذهنية للفنادق من منظور العملاء المحليين من النساء

Abstract AR

هدفت الدراسة الحالية إلي استكشاف دور التسويق الوردي في تحسين الصورة الذهنية للفنادق، و لتحقيق هدف الدراسة تم تصميم استمارة استبيان وتوزيعها علي عينة عشوائية بسيطة من العملاء المحليين من النساء بفنادق الخمسة نجوم بمدينة شرم الشيخ.

وتم توزيع عدد 455 استمارة استبيان، وتم استرداد 412 استمارة، و بلغت عدد الاستمارات الصالحة للتحليل النهائي 391 استمارة بنسبة استجابة % 85.9، وتم استخدام برنامج SPSS V.25 في تحليل بيانات الدراسة و اختبارات فرضيات البحث.

وقد توصلت الدراسة إلي أن هناك علاقة ارتباط معنوية و طردية بين التسويق الوردي و تحسين الصورة الذهنية للفنادق، كما توصلت الدراسة أيضا إلي أن التسويق الوردي يؤثر بشكل ايجابي في تحسين الصورة الذهنية للفنادق بنسبة 71.5% .

و توصي الدراسة بضرورة تبني المنشآت الفندقية لممارسات التسويق الوردي بعناصره الأربعة من أجل خلق انطباعات جيدة و تحسين الصورة الذهنية للفنادق من منظور العملاء المحليين من النساء.