تأثير الإدارة الإلكترونية على فعالية الخدمة العمومية: دراسة حالة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، وكالة سعيدة
Other Title(s)
The impact of e-management on the effectiveness of the public service: case study of national social security fund for workers, Saida Agency
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 6, Issue 2 (30 Jun. 2022), pp.305-333, 29 p.
Publisher
Publication Date
2022-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
29
Main Subjects
Topics
Abstract AR
إن فعالية الخدمة العمومية عن طريق تطبيق الإدارة الإلكترونية تتحقق بالاستغلال الأمثل لعناصر الإدارة الإلكترونية (الحواسيب، البرمجيات، العمليات، صناع المعرفة)، مع تحقيق أهداف الخدمة العمومية (الإستحابة، الدقة والأمانة، جودة الخدمة، السرعة، الشفافية)، من هذا المنطلق وللإجابة عن إشكالية الدراسة والتوصل إلى نتائج أكثر دقة، اعتمدنا فرضية رئيسية، تشير إلى أنه توجد علاقة ذات تأثير لتطبيق عناصر الإدارة الإلكترونية على فعالية الخدمة العمومية، حيث قمنا بتصميم استبيان مكون من محورين، المحور الأول يخص مدى تطبيق الإدارة الإلكترونية بالصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، وكالة سعيدة، يجيب عليه موظفي الوكالة، أما المحور الثاني يتعلق بدرجة تحقق فعالية الخدمة العمومية، يجيب عليه المؤمنين لهم اجتماعيا، وبعد عرض المعطيات وتحليلها بواسطة برنامج SPSS، توصلنا إلى نتائج مفادها أن تطبيق الإدارة الإلكترونية يؤثر على الفعالية في الخدمات التي يقدمها الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، وكالة سعيدة.
Abstract EN
The effectiveness of the public service through the application of e-management is achieved through the optimal exploitation of the elements of E-management (computers, software, processes, knowledge makers), while achieving the goals of the public service (response, accuracy, quality of service, speed, transparency).
in order to answer the problem of the study and to arrive at more accurate results, we have adopted a main hypothesis, indicating that there is relationship to the impact of the application of e-management elements on the effectiveness of the public service.
we designed a two-pronged questionnaire, the first axis concerns the extent to which E-management is implemented by the national fund for social insurance for workers, of Saida agency, that is answered by the agency's staff.
the second axis relates to the degree of effectiveness of the public service, that is answered by the socially insured, after presenting the data and analyzing it through the SPSS program, we reached the conclusion that the application of E-administration affects the effectiveness of the services provided by the national fund for social insurance for workers, Saida agency.
American Psychological Association (APA)
مويسات، أمين والجيلالي، بن عبو. 2022. تأثير الإدارة الإلكترونية على فعالية الخدمة العمومية: دراسة حالة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، وكالة سعيدة. مجلة اقتصاد المال و الأعمال،مج. 6، ع. 2، ص ص. 305-333.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1400016
Modern Language Association (MLA)
مويسات، أمين والجيلالي، بن عبو. تأثير الإدارة الإلكترونية على فعالية الخدمة العمومية: دراسة حالة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، وكالة سعيدة. مجلة اقتصاد المال و الأعمال مج. 6، ع. 2 (حزيران 2022)، ص ص. 305-333.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1400016
American Medical Association (AMA)
مويسات، أمين والجيلالي، بن عبو. تأثير الإدارة الإلكترونية على فعالية الخدمة العمومية: دراسة حالة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، وكالة سعيدة. مجلة اقتصاد المال و الأعمال. 2022. مج. 6، ع. 2، ص ص. 305-333.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1400016
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش: ص. 331
Record ID
BIM-1400016