دور الاستخدامات التكنولوجية الحديثة في تحسين جودة الخدمات الإدارية : دراسة ميدانية
Other Title(s)
The role of modern technological uses in improving the quality of administrative services : a field study
Author
Source
Issue
Vol. 19, Issue 2 (31 Jul. 2022), pp.615-640, 26 p.
Publisher
University of Echahid Hamma Lakhdar-el-Oued
Publication Date
2022-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
26
Main Subjects
Business Administration
Sociology and Anthropology and Social Work
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور الاستخدامات التكنولوجية الحديثة في تحسين جودة الخدمات بمؤسسة اتصالات الجزائر، بولاية الطارف، ذلك بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، و على أداة الاستمارة بالمقابلة، التي وزعت على عينة قصدية متكونة من 50 عاملا داخل المؤسسة مجال الدراسة، حيث تم التوصل لنتائج أساسية نوجزها فيما يلي : للاستخدامات التكنولوجية الحديثة بالمؤسسة مجال الدراسة دور إيجابي و فعال في تحسين جودة الخدمات الإدارية.
كما تساهم في تحقيق تمكين تكنولوجي للعمال.
إضافة لذلك توصلت الدراسة إلى أن الاستخدام التكنولوجي الحديث يساهم في تحقيق المرونة و الفعالية أثناء تأدية المهام بالمؤسسة مجال الدراسة.
Abstract EN
This study aims to highlight the role of modern technological uses in improving the quality of services at Algeria Telecom in Wilaya El Tarf, based on the analytical descriptive approach, and on the interview form tool, which was distributed to a purposive sampling of 50 workers within the institution in the field of study, and basic results were reached.
American Psychological Association (APA)
غاي، فاطمة. 2022. دور الاستخدامات التكنولوجية الحديثة في تحسين جودة الخدمات الإدارية : دراسة ميدانية. مجلة البحوث و الدراسات،مج. 19، ع. 2، ص ص. 615-640.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1400561
Modern Language Association (MLA)
غاي، فاطمة. دور الاستخدامات التكنولوجية الحديثة في تحسين جودة الخدمات الإدارية : دراسة ميدانية. مجلة البحوث و الدراسات مج. 19، ع. 2 (تموز 2022)، ص ص. 615-640.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1400561
American Medical Association (AMA)
غاي، فاطمة. دور الاستخدامات التكنولوجية الحديثة في تحسين جودة الخدمات الإدارية : دراسة ميدانية. مجلة البحوث و الدراسات. 2022. مج. 19، ع. 2، ص ص. 615-640.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1400561
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش : ص. 639-640
Record ID
BIM-1400561
