دراسة العوامل المؤثرة في تنشيط الزيارات المتحفية بالتطبيق على مصر

Abstract AR

تعتبر المقومات الثقافية لصناعة السياحة من العلامات الفارقة التي تميز مقصدا سياحيا دون آخر، و ذلك لارتباط تلك المقومات بتاريخ و حضارات الدول السياحية، و تعتبر المتاحف على اختلاف أنواعها أحد أبرز المقومات الثقافية لصناعة السياحة.

تتنوع أهداف إنشاء المتاحف ما بين أهداف علمية و تعليمية و ثقافية و اجتماعية وسياحية، كما تتعدد أنواع المتاحف المنتشرة في العالم و التي أصبحت بمرور الوقت مقاصد سياحية بارزة بالنسبة للكثير من الدول السياحية.

و تواجه المتاحف العديد من التحديات المعاصرة التي من أهمها انخفاض عدد زوارها، و لذلك تسعى الدول السياحية دوما إلى دراسة أسباب ذلك، و تعمل جاهدة على تطوير أساليب تسويق متاحفها و الخدمات التي تقدمها هذه المتاحف بهذه زيادة عدد زوارها.

ركزت هذه الدراسة في شقها النظري على دراسة تطور نشأة المتاحف و أنواعها و أهدافها و أهميتها السياحية، كما ركزت على أهمية دراسة سلوك زوار المتاحف و العوامل المؤثرة في تنشيط الزيارات المتحفية، أما الشق الميداني للدراسة فقد اعتمد على تحليل استمارات استقصاء تم توزيعها على عينة من 318 زائرا من زوار أربعة متاحف بمحافظة القاهرة هي : المتحف المصري بالتحرير، و المتحف القومي للحضارة المصرية، و متحف الفن الإسلامي، و المتحف القبطي، بهدف التعرف على آرائهم حول مدى جودة الخدمات التي تقدمها تلك المتاحف و أساليبها التسويقية الأكثر تأثيرا، وتم الخروج بمجموعة من النتائج التي من أهمها أن هناك العديد من المشكلات التي تواجه زوار المتاحف المصرية، من أبرزها عدم وجود حرص من جانب المتاحف على قياس مستوى رضا الزوار أو انطباعاتهم عن الزيادة، كما تم توجيه بعض التوصيات التي قد تساعد قطاع المتاحف و وزارة السياحة و الآثار في معالجة المشكلات التي تواجه قطاع المتاحف و تطور من أدائها لمواجهة التحديات المعاصرة.