![](/images/graphics-bg.png)
تأثير ثقافة ممارسي العلاقات العامة على إدارة اتصالات الأزمات في مملكة البحرين : دراسة تحليلية
Other Title(s)
The impact of public relations practitioners’ culture on crisis communications management in the Kingdom of Bahrain : an analytical study
Author
Source
Issue
Vol. 19, Issue 1 (31 Dec. 2020), pp.1-25, 25 p.
Publisher
Rashid Ben Humaid Award for Culture and Science
Publication Date
2020-12-31
Country of Publication
United Arab Emirates
No. of Pages
25
Main Subjects
Abstract AR
يهدف هذا البحث إلى تحليل ثقافة إدارة اتصالات الأزمة من خلال دراسة تأثير ثقافة مدراء و ممارسي العلاقات العامة على دور العلاقات العامة في إدارة اتصالات الأزمات في مملكة البحرين باستخدام الصورة الثقافية من نموذج الوعي من الداخل (In-awareness approach) (لزهرنه Zaharna, 2001).
و تكمن أهمية الدراسة في أنه في ظل تسارع التغييرات السياسية و الاقتصادية و الاجتماعية و التكنولوجية في منطقة الخليج العربي، أصبحت هناك حاجة ملحة لتفعيل بحوث إدارة اتصالات الأزمة لمواكبة هذه التغييرات المتسارعة.
و تستعرض الدراسة أدبيات إدارة الأزمة العربية و الأجنبية التي أكدت على أهمية الدور الاستراتيجي للعلاقات العامة في المؤسسات المختلفة.
و اعتمدت الباحثة استخدام المنهج الوصفي التحليلي لدراسة مجتمع البحث، و ذلك لتحليل تأثير ثقافة ممارسي العلاقات العامة على مفهوم إدارة الأزمات في المؤسسات الحكومية و الخاصة بمملكة البحرين.
و جمعت الدراسة بين المنهجين الكمي و الكيفي عن طريق استخدام استبانة شملت عينة تتكون من اثنين و ستين من ممارسي العلاقات العامة في 35 من المؤسسات الحكومية و الخاصة باستخدام منهج كرة الثلج، بالإضافة إلى مقابلات متعمقة مع عينة عمدية تتكون من خمسة عشرة مديرا في مؤسسات حكومية و خاصة بمملكة البحرين.
و سلطت الدراسة الضوء على عدة تحديات تتعلق بطبيعة الثقافة البحرينية الخاصة بممارسي العلاقات العامة تتمثل في الثقافة اللاخطية و السياق المرتفع، التوجه نحو الماضي و صعوبة التنبؤ الاستراتيجي، تهميش دور العلاقات العامة و عدم فهم دورها الاستراتيجي في المؤسسة، و تحديات التكنولوجيا و العولمة.
و ناقشت الدراسة الفرص المستقبلية لتطوير دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات، و اقترحت تصورا متكاملا لتطوير الجانب الاتصالي في إدارة الأزمات على صعيد البحث و التطبيق العملي في مختلف المؤسسات في مملكة البحرين.
و اختتمت الباحثة الدراسة بالتوصيات النهائية على صعيد البحث و التطبيق، حيث تقدم تصورا متكاملا لتطوير دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات في البحرين بشكل خاص و في دول الخليج العربي بشكل عام.
Abstract EN
This research aims to analyze the culture of crisis communication management through studying the impact of the culture of public relations managers and practitioners on the role of public relations in managing crisis communication in the Kingdom of Bahrain using Zaharna’s (2001) cultural image of the in-awareness approach.
The importance of the study lies in the fact that in light of the rapid political, economic, social and technological changes in the Arab Gulf region, there has become an urgent need to activate crisis communication management research to keep up with these changes.
The study reviews the Arab and Western literature on crisis management, which emphasizes the importance of the strategic role of public relations in various institutions.
The researcher uses an analytical approach to analyze the impact of the culture of public relations practitioners on the concept of crisis management in government and private institutions in the Kingdom of Bahrain.
The study combines the quantitative and qualitative approaches by using a questionnaire that includes a snowballing sample consisting of sixty-two public relations practitioners in 35 governmental and private institutions, in addition to in depth interviews with a purposive sample consisting of fifteen managers in government and private institutions in the Kingdom of Bahrain.
The study highlights several challenges related to the nature of Bahraini culture from the perspectives of public relations practitioners such as the non-linear and high context nature of Bahraini culture, the orientation towards the past and the difficulty of strategic prediction, marginalization of the role of public relations and lack of understanding of its strategic role in the institution, and the challenges of technology and globalization.
The study discusses future opportunities to develop the role of public relations in crisis management, and suggests an integrated scenario for developing the communication side in crisis management in terms of research and practice in various institutions in the Kingdom of Bahrain.
The researcher concludes the study with final academic and practical recommendations and offers an integrated picture for developing the role of public relations in crisis management in the kingdom of Bahrain in particular and in the Arab Gulf countries in general
American Psychological Association (APA)
الصقر، ليلى حسن. 2020. تأثير ثقافة ممارسي العلاقات العامة على إدارة اتصالات الأزمات في مملكة البحرين : دراسة تحليلية. مجلة عجمان للدراسات و البحوث،مج. 19، ع. 1، ص ص. 1-25.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1404716
Modern Language Association (MLA)
الصقر، ليلى حسن. تأثير ثقافة ممارسي العلاقات العامة على إدارة اتصالات الأزمات في مملكة البحرين : دراسة تحليلية. مجلة عجمان للدراسات و البحوث مج. 19، ع. 1 (2020)، ص ص. 1-25.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1404716
American Medical Association (AMA)
الصقر، ليلى حسن. تأثير ثقافة ممارسي العلاقات العامة على إدارة اتصالات الأزمات في مملكة البحرين : دراسة تحليلية. مجلة عجمان للدراسات و البحوث. 2020. مج. 19، ع. 1، ص ص. 1-25.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1404716
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 23-25
Record ID
BIM-1404716