التسويق الالكتروني كآلية لتدعيم و تطوير الخدمات المصرفية الإلكترونية في ظل جائحة كوفيد 19: البنك الوطني الجزائري كنموذج
Other Title(s)
E-marketing as a mechanism to support and develop e-banking services-in covid-19 pandemic: the national bank of Algeria as a model
Joint Authors
Source
مجلة التنمية و الاقتصاد التطبيقي
Issue
Vol. 6, Issue 1 (30 Jun. 2022), pp.44-58, 15 p.
Publisher
University of Mohammed Boudiaf M'sila Faculty of Economics Business and Management Sciences
Publication Date
2022-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
15
Main Subjects
Topics
- Banks
- Marketing
- Research and development
- Algeria
- Central banks
- Banking services
- Services marketing
- Electronic banking services
- Central Bank
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة إلى معالجة موضوع المنتجات المصرفية الالكترونية المبتكرة في البنك الوطني الجزائري في ظل جائحةكوفيد-19، كمظهر للتكيف مع المتغيرات البيئية الجديدة، من أجل تدعيم العلاقة مع الزبائن الحاليين و جلب زبائن جدد بالإضافة إلى الحصول على الخدمات المصرفية الالكترونية من أي مكان دون الالتحاق بمقر البنك و في أي زمان و هذا تماشيا مع القيود التي فرضت كتدابير للحد من انتشار الجائحة.
توصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج منها: إن الاتجاه نحو التسويق المصرفي الالكتروني ليس وليد جائحةكوفيد- 19و إنما بدأ الاتجاه نحوه ما قبل كورونا لكن بخطى ثقيلة؛ عملت الجائحة على تسريع عملية رقمنة الخدمات المصرفية و هذا استجابة للحاجات و الرغبات الجديدة للزبون و التي أوجدتها بالخصوص القيود التي فرضت للحد من انتشار جائحة كوفيد-19 بحيث ابتكرت العديد من الخدمات
Abstract FRE
L'objectif de cette étude est d'aborder le sujet des produits bancaires novateurs par BNA pour faire face à la pandémie de Covid-19, comme un aspect d'adaptation aux nouveaux changements environnementaux, afin de renforcer les relations avec les clients et arriver aux E- services bancaire.
Cette étude a atteint un ensemble de résultats, notamment: La tendance au E-marketing n'est pas le résultat de la pandémie, mais la tendance vers elle a commencé avant, mais avec un long rythme; La pandémie a accéléré le processus de numérisation des services bancaires, pour répondre aux nouveaux besoins du client, qui ont été créés notamment par les restrictions imposées pour limiter la propagation de la pandémie.
American Psychological Association (APA)
دنداني، سارة وكشيدة، حبيبة. 2022. التسويق الالكتروني كآلية لتدعيم و تطوير الخدمات المصرفية الإلكترونية في ظل جائحة كوفيد 19: البنك الوطني الجزائري كنموذج. مجلة التنمية و الاقتصاد التطبيقي،مج. 6، ع. 1، ص ص. 44-58.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1410222
Modern Language Association (MLA)
دنداني، سارة وكشيدة، حبيبة. التسويق الالكتروني كآلية لتدعيم و تطوير الخدمات المصرفية الإلكترونية في ظل جائحة كوفيد 19: البنك الوطني الجزائري كنموذج. مجلة التنمية و الاقتصاد التطبيقي مج. 6، ع. 1 (2022)، ص ص. 44-58.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1410222
American Medical Association (AMA)
دنداني، سارة وكشيدة، حبيبة. التسويق الالكتروني كآلية لتدعيم و تطوير الخدمات المصرفية الإلكترونية في ظل جائحة كوفيد 19: البنك الوطني الجزائري كنموذج. مجلة التنمية و الاقتصاد التطبيقي. 2022. مج. 6، ع. 1، ص ص. 44-58.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1410222
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1410222
