أثر أبعاد التسويق الفيروسي في تعزيز الثقة لدى المستهلك: دراسة لعينة من متعاملي شركة أوريدو

Abstract AR

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي يؤديه التسويق الفيروسي في تعزيز ثقة المستهلك الجزائري، وذلك من خلال استغلال تطبيقات تكنولوجيا المعلومات و الاتصال في العمليات التسويقية و نقل محتواها بموثوقية و مصداقية وصولا إلى تعزيز ثقة المستهلك المتصفح لشبكة الانترنت، و على ضوء هذا تتناول الدراسة التحليل العملي و النظري كل واحدة من هذه المفردات على حدا، و علاقة التأثير القائم بينهما، و لتحقيق ذلك تم تصميم استبيان الكتروني موزع على عينة من متصفحي الانترنت في الجزائر لجمع بياناتهم و تحليلها باستخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS و النمذجة بالمعادلات الهيكلية (SEM) من خلال برنامج AMOS وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من بينها وجود علاقة تأثيرية ذات دلالة إحصائية موجبة "لأبعاد التسويق الفيروسي ( البريد الالكتروني، مواقع التواصل الاجتماعي، محتوى الرسالة الإعلانية) على ثقة المستهلك بالمؤسسة و بالبائع.