حوكمة تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات ودورها في دعم التحول الرقمي: دراسة لمعيار الايزو 2015 38500

Abstract AR

تسعى المؤسسات إلى تطبيق التحول الرقمي باعتباره اتجاها جديدا يساعدها على تحسين بيئة العمل و سرعة الاستجابة للمستفيدين.

غير أن تطبيق التحول الرقمي يحتاج إلى تهيئة المناخ الإداري للمؤسسة و التحكم في استخدام تكنولوجيا المعلومات بها.

لذلك تعتبر حوكمة تكنولوجيا المعلومات هي المحدد الرئيس لنجاح التحول الرقمي بالمؤسسات، فلا يمكن اجراء تحول رقمي في مؤسسة لا يتم فيها التحكم في تكنولوجيا المعلومات و استخداماتها و تطويرها، حيث تعمل حوكمة تكنولوجيا المعلومات على تعزيز الاستخدام الكفء و الفعال لتكنولوجيا المعلومات في المؤسسات الربحية وغير الربحية، كما أن الحوكمة تحدد مسئولية كل فرد و تقيم الأداء وفقا لعدة مبادئ.

و تعد المعايير هي الأساس القيم الذي يتم أداء العمل وفقا له، لذلك قامت الدراسة بتحديد دور حوكمة تكنولوجيا المعلومات في دعم التحول الرقمي من خلال تحليل المعيار الدولي (الايزو 2015/38500: حوكمة تكنولوجيا المعلومات في الهيئات) حيث يقدم معيار مبادئ و تعريفات و نموذجا للمؤسسات، لاستخدامه عند تقييم و توجيه و مراقبة استخدام تكنولوجيا المعلومات (IT)، كما يساعد المعيار القيادة التنظيمية على فهم التزاماتهم القانونية و التنظيمية و الأخلاقية و الوفاء بها فيما يتعلق باستخدام تكنولوجيا المعلومات داخل المؤسسة.

و تتناول الدراسة مفهوم التحول الرقمي و أبعاده، و تحليل معيار (الايزو 2015/38500: حوكمة تكنولوجيا المعلومات في الهيئات)، كما تشير الدراسة إلى دور الأرشيفي في نجاح حوكمة تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات و من ثم التحول الرقمي.