أثر إدارة التغيير على جودة الخدمات الفندقية : دراسة حالة فندق النقازة بمدينة خماس
Joint Authors
الأشقر، صلاح علي
ابن جمعة، خالد مصطفى
Source
مجلة البحوث و الدراسات الاقتصادية
Issue
Vol. 21, Issue 8 (s) (30 Apr. 2022), pp.424-446, 23 p.
Publisher
Publication Date
2022-04-30
Country of Publication
Libya
No. of Pages
23
Main Subjects
Abstract EN
This study aimed to identify the impact of change management on the quality of hotel services provided at Al-Naqazah Hotel in Al-Khums city.
To achieve this goal, a field study was conducted on Al-Naqazah Hotel.
Where the descriptive analytical approach was followed, and due to the small size of the study population, a comprehensive survey method was conducted, where (24) questionnaire forms were distributed to all individuals working in the hotel and were fully retrieved, and the data was analyzed using appropriate statistical methods, and one of the most important findings of the study is that there is an impact of change management through dimensions (cultural change, organizational change) on the quality of hotel services under study.
American Psychological Association (APA)
الأشقر، صلاح علي وابن جمعة، خالد مصطفى. 2022. أثر إدارة التغيير على جودة الخدمات الفندقية : دراسة حالة فندق النقازة بمدينة خماس. مجلة البحوث و الدراسات الاقتصادية،مج. 21، ع. 8 (s)، ص ص. 424-446.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1415076
Modern Language Association (MLA)
الأشقر، صلاح علي وابن جمعة، خالد مصطفى. أثر إدارة التغيير على جودة الخدمات الفندقية : دراسة حالة فندق النقازة بمدينة خماس. مجلة البحوث و الدراسات الاقتصادية مج. 21، ع. 8 (عدد خاص) (نيسان 2022)، ص ص. 424-446.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1415076
American Medical Association (AMA)
الأشقر، صلاح علي وابن جمعة، خالد مصطفى. أثر إدارة التغيير على جودة الخدمات الفندقية : دراسة حالة فندق النقازة بمدينة خماس. مجلة البحوث و الدراسات الاقتصادية. 2022. مج. 21، ع. 8 (s)، ص ص. 424-446.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1415076
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
Record ID
BIM-1415076