أثر البوابة الإلكترونية للقبول على جودة الخدمات من وجهة نظر الطلاب المستجدين: دراسة ميدانية بجامعة الملك عبد العزيز في محافظة جدة
Other Title(s)
The impact of the electronic admission portal on the quality of services form the point of view of new students: a field study at King Abdulaziz university in Jeddah
Joint Authors
المنقل، محمد عبد الله
الهزايمة، أحمد صالح
Source
المجلة العربية للآداب و الدراسات الإنسانية
Issue
Vol. 6, Issue 24 (31 Oct. 2022), pp.389-420, 32 p.
Publisher
The Arab Institution for Education Science and Art
Publication Date
2022-10-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
32
Main Subjects
Educational Leadership and Foundations
Topics
- Admission requirements
- Saudi Arabia
- Jiddah
- Electronics
- New students
- Quality of services
- King Abdulaziz University
Abstract AR
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر البوابة الإلكترونية للقبول في جامعة الملك عبد العزيز عن جودة الخدمات للطلاب المستجدين بالجامعة، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم تصميم استبانة لجمع البيانات الأولية.
وتكون مجتمع الدراسة من (٣٥٠٠) طالب.
تم اختيار عينة عشوائية من مجتمع الدراسة (٣٨٢) طالب.
ومن أهم النتائج، تعتبر توفير الخدمات الإلكترونية التي تحتاجها البوابة الإلكترونية للقبول وتصميم البوابة الإلكترونية للقبول للوصول إلى المعلومات الخاصة بالقبول يساهمان في جودة الخدمات، أن البنية التحتية الإلكترونية للبوابة الإلكترونية تساهم في تقليل الانقطاع المفاجئ أثناء الاستخدام للبوابة.
ومن أهم توصيات الدراسة: ضرورة وضوح النصوص الكتابية للبوابة الإلكترونية للقبول بصورة أفضل وذلك لدخول الطلاب أول مرة للبوابة حتى يسهل لهم التسجيل بصورة أسرع، والعمل على إضافة ترتيب وتنظيم المظهر الخارجي للبوابة بصورة أفضل مما يؤثر على الطلاب في الدخول للمرة الأولى للتسجيل في بوابة القبول.
Abstract EN
The study aimed to know the electronic portal for admission to king Abdul Aziz university about the quality of services provided to new students at the university.
the study used the descriptive analytical method, and a questionnaire was prepared to collect the essential data.
the study population consisted of (3500) students.
a random sample of 382 students was selected from the study population.
among the most important results of the study, the provision of electronic services that the portal needs to access the admission information contribute to the quality of services, and that the portal' s electronic infrastructure contributes to reducing sudden interruption during the use of the portal.
among the most important recommendation of the study: the need for clarity of the written texts of the portal for better acceptance, in order for students to enter the portal for the first time to be easier for them to register as fast as possible.
to try to add a better arrangement and organization of the external appearance of the portal, which affects the student who enter for the first time to register in the admission portal.
American Psychological Association (APA)
الهزايمة، أحمد صالح والمنقل، محمد عبد الله. 2022. أثر البوابة الإلكترونية للقبول على جودة الخدمات من وجهة نظر الطلاب المستجدين: دراسة ميدانية بجامعة الملك عبد العزيز في محافظة جدة. المجلة العربية للآداب و الدراسات الإنسانية،مج. 6، ع. 24، ص ص. 389-420.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1417535
Modern Language Association (MLA)
الهزايمة، أحمد صالح والمنقل، محمد عبد الله. أثر البوابة الإلكترونية للقبول على جودة الخدمات من وجهة نظر الطلاب المستجدين: دراسة ميدانية بجامعة الملك عبد العزيز في محافظة جدة. المجلة العربية للآداب و الدراسات الإنسانية مج. 6، ع. 24 (تشرين الأول 2022)، ص ص. 389-420.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1417535
American Medical Association (AMA)
الهزايمة، أحمد صالح والمنقل، محمد عبد الله. أثر البوابة الإلكترونية للقبول على جودة الخدمات من وجهة نظر الطلاب المستجدين: دراسة ميدانية بجامعة الملك عبد العزيز في محافظة جدة. المجلة العربية للآداب و الدراسات الإنسانية. 2022. مج. 6، ع. 24، ص ص. 389-420.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1417535
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 419-420
Record ID
BIM-1417535