إدارة المعرفة كمدخل لتعزيز معايير بناء المنظمات العامة الذكية : دراسة ميدانية على شركات السياحة بقطاع الأعمال العام المصري

Abstract AR

يشهد العالم اليوم العديد من التغيرات السريعة التي أثرت في كل المجالات بسبب التطور المعرفي الذي أصبح السمة البارزة للعصر الحالي، و هو ما أكد على أهمية إدارة المعرفة و دمجها في أنشطة المؤسسات، الأمر الذي انعكس على ضرورة تحول المنظمات العامة إلى شكل جديد من المنظمات قادرعلى مواكبة التغيرات في بيئة الأعمال من خلال توليد المعرفة بكافة المستويات بالمنظمة و الاستفادة منها في اتخاذ قرارات رشيدة تحقق لها الريادة و وهو ما يعرف بالمنظمات الذكية.

بالتالي يهدف البحث إلى اختبار و تحليل طبيعة العلاقة بين إدارة المعرفة و تعزيز بناء المنظمات العامة الذكية، مع تطبيق الدراسة ميدانيا على شركات السياحة بقطاع الأعمال المصري، و لتحقيق هذا الهدف فقد تم توزيع 358 استمارة استقصاء بشكل إلكتروني وورقي على عينة عشوائية من العاملين بالشركات محل الدراسة.

وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود أثر معنوي لأبعاد إدارة المعرفة على تعزيز بناء المنظمات العامة الذكية بالشركات محل الدراسة، وأنه توجد علاقة ارتباط بين المتغيرين، كما تم التوصل إلى أن شركات السياحة لايتوفر فيها معظم أبعاد إدارة المعرفة و كذلك معايير المنظمات الذكية.

وقد اختتمت الدراسة بمجموعة من التوصيات المقترحة في شكل خطة عمل لدعم ممارسات إدارة المعرفة مما يساهم في تعزيز بناء المنظمات العامة الذكية.