مساهمة الذكاء الاقتصادي في الرفع من جودة الخدمة التأمينية: حالة الشركة الوطنية للتأمينات ورقلة
Other Title(s)
The contribution of economic intelligence to raising the quality of the insurance service: case study of the national insurance company of Ouargla
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 5, Issue 2 (31 Jul. 2022), pp.195-213, 19 p.
Publisher
University Centre El Moukaouim El Chaykh Amoude Ben Mokhtar-Illizi
Publication Date
2022-07-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
19
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف الدراسة إلى إبراز واقع تبني و ممارسة تقنيات الذكاء الاقتصادي و تأثيرها في تحسين جودة الخدمة التأمينية في الشركة الوطنية للتأمينات(SAA) فرع و رقلة، حيث تم الاعتماد على الاستبيان كأداة رئيسية للدراسة والموزع على عينة عشوائية مكونة من (60) موظف من أصل (120)، وقد تم القيام بالمعالجة الإحصائية للبيانات بالاعتماد على برنامج( SPSS).
تم التوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة تأثير بين الذكاء الاقتصادي وجودة الخدمات التأمينية التي تحققها الشركة من أجل الحفاظ على حصتها السوقية
Abstract EN
The study aims to highlight the reality of adopting and practicing economic intelligence techniques and their impact on improving the quality of insurance service in the National Insurance Company (SAA) Ouargla branch, where the questionnaire was relied on as a main tool for the study and distributed to a random sample of (60) employees out of (120), Statistical data processing was carried out using the SPSS program.
A set of results have been reached, the most important of which is the existence of an impact relationship between economic intelligence and the quality of insurance services that the company achieves in order to maintain its market share.
American Psychological Association (APA)
ابن الحبيب، محسن ونجاع، فاتح. 2022. مساهمة الذكاء الاقتصادي في الرفع من جودة الخدمة التأمينية: حالة الشركة الوطنية للتأمينات ورقلة. مجلة آفاق للبحوث و الدراسات،مج. 5، ع. 2، ص ص. 195-213.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1435613
Modern Language Association (MLA)
ابن الحبيب، محسن ونجاع، فاتح. مساهمة الذكاء الاقتصادي في الرفع من جودة الخدمة التأمينية: حالة الشركة الوطنية للتأمينات ورقلة. مجلة آفاق للبحوث و الدراسات مج. 5، ع. 2 (تموز 2022)، ص ص. 195-213.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1435613
American Medical Association (AMA)
ابن الحبيب، محسن ونجاع، فاتح. مساهمة الذكاء الاقتصادي في الرفع من جودة الخدمة التأمينية: حالة الشركة الوطنية للتأمينات ورقلة. مجلة آفاق للبحوث و الدراسات. 2022. مج. 5، ع. 2، ص ص. 195-213.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1435613
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1435613