دراسة تأثير عملية اتخاذ القرار على أداء العاملين في الفنادق
Other Title(s)
Studying the effect of decision-making on hotel staff performance
Joint Authors
عماد عبد العال
عفيفي، محمد فوزي
فكري، أحمد
Source
مجلة كلية السياحة و الفنادق-جامعة مدينة السادات
Issue
Vol. 5, Issue 1، ج. 2 (30 Jun. 2021), pp.227-239, 13 p.
Publisher
University of Sadat City Faculty of Tourism and Hotels
Publication Date
2021-06-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
13
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يهدف البحث إلى التعرف على مدى تطبيق خطوات اتخاذ القرار و أثرها على تحسين مستوى أداء العاملين في الفنادق المصرية.
تم مراجعة الدراسات السابقة التى تناولت تعريف اتخاذ القرار خطوات اتخاذ القرار بالإضافة الى التعرف على أداء العاملين و عناصره و كذلك العوامل التي تؤثر على تحسين أداء العاملين.
تم اعداد استمارة استقصاء و توزيعها على عينة من مديري الفنادق بالقاهرة وذلك في الفترة مابين شهري مايو و يوليو 2019، و قد بلغ عدد الاستمارات الصالحة للتحليل (121) استمارة.
وقد تم استخدام بعض الاختبارات الإحصائية اللامعلمية في التحليل-حيث ان البيانات لا تتبع التوزيع الطبيعي- مثل مان و يتني و كروسكال و اليس و معامل ارتباط الرتب سبيرمان.
و قد أوضحت النتائج أن هناك علاقة بين تطبيق خطوات اتخاذ القرار و بين تحسين أداء العاملين، و أخيرا تم التوصل إلى العديد من التوصيات منها ضرورة الاهتمام بتطبيق خطوات اتخاذ القرار وذلك لما له من مردود كبير على تحسين أداء العاملين.
Abstract EN
The research aims to identify the extent of the application of decision-making steps and their impact on improving the performance of hotel workers, by knowing the answer to the research question (how much impact on improving the performance of employees), the decision-making was defined and clarified decision-making steps in addition to identify the performance Employees, personnel performance factors and factors that affect employee performance improvement.
The questionnaire was distributed and compiled during the period of May, June and July of 2019 (121) questionnaire form valid for analysis from managers in hotels in Cairo.
Some statistical measures were used (such as Ca-2 and arithmetic mean).
The results showed that there is a relationship between the implementation of decision-making steps and improving the performance of employees.
American Psychological Association (APA)
فكري، أحمد وعماد عبد العال وعفيفي، محمد فوزي. 2021. دراسة تأثير عملية اتخاذ القرار على أداء العاملين في الفنادق. مجلة كلية السياحة و الفنادق-جامعة مدينة السادات،مج. 5، ع. 1، ج. 2، ص ص. 227-239.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1438602
Modern Language Association (MLA)
فكري، أحمد....[و آخرون]. دراسة تأثير عملية اتخاذ القرار على أداء العاملين في الفنادق. مجلة كلية السياحة و الفنادق-جامعة مدينة السادات مج. 5، ع. 1، ج. 2 (حزيران 2021)، ص ص. 227-239.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1438602
American Medical Association (AMA)
فكري، أحمد وعماد عبد العال وعفيفي، محمد فوزي. دراسة تأثير عملية اتخاذ القرار على أداء العاملين في الفنادق. مجلة كلية السياحة و الفنادق-جامعة مدينة السادات. 2021. مج. 5، ع. 1، ج. 2، ص ص. 227-239.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1438602
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1438602