دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين الخدمات الصحية : دراسة تطبيقية على مستشفى السعودي الألماني-عسير
Other Title(s)
The role of total quality management in improving health services : an applied study on Saudi German Hospital in Asir
Joint Authors
آل عون، أروى محمد عبد الله
الجماعي، إسراء حسين محمد
القحطاني، عائشة سلطان
آل محمد، فاطمة عبده حسن
مشعي، مريم علي عبد الله
Source
مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية و القانونية
Issue
Vol. 6, Issue 9 (31 Mar. 2022), pp.88-109, 22 p.
Publisher
Publication Date
2022-03-31
Country of Publication
Palestine (Gaza Strip)
No. of Pages
22
Main Subjects
Abstract EN
The aim of this research is to know the role of total quality management in improving health services in the Saudi German Hospital in Asir, and the research methodology was represented by the descriptive analytical approach.
With several results, it is an agreement between the views of the study sample members towards the participation of the executive management in the hospital to improve the quality of the health service.
The hospital administration deals with complaints submitted by patients with all care and seriousness, matching the service requested by the patient with the service provided.
There are no statistically significant differences at the significance level (0.05) between the average of the respondents' answers about the role of total quality management in improving the health services provided at the Saudi German Hospital in Asir due to the following variables (educational qualification, years of experience, job type).
The results have several recommendations, the most important of which is paying more attention to the preventive measures available within the hospital to achieve the maximum benefit for the general health of patients.
The administration should pay more attention to developing the cadres working inside the hospital towards their commitment to the required quality that satisfies the patients’ desires for the hospital to reach the highest levels of perfection and perfection.
American Psychological Association (APA)
آل عون، أروى محمد عبد الله والجماعي، إسراء حسين محمد والقحطاني، عائشة سلطان وآل محمد، فاطمة عبده حسن ومشعي، مريم علي عبد الله. 2022. دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين الخدمات الصحية : دراسة تطبيقية على مستشفى السعودي الألماني-عسير. مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية و القانونية،مج. 6، ع. 9، ص ص. 88-109.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1439688
Modern Language Association (MLA)
آل عون، أروى محمد عبد الله....[و آخرون]. دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين الخدمات الصحية : دراسة تطبيقية على مستشفى السعودي الألماني-عسير. مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية و القانونية مج. 6، ع. 9 (آذار 2022)، ص ص. 88-109.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1439688
American Medical Association (AMA)
آل عون، أروى محمد عبد الله والجماعي، إسراء حسين محمد والقحطاني، عائشة سلطان وآل محمد، فاطمة عبده حسن ومشعي، مريم علي عبد الله. دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين الخدمات الصحية : دراسة تطبيقية على مستشفى السعودي الألماني-عسير. مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية و القانونية. 2022. مج. 6، ع. 9، ص ص. 88-109.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1439688
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 108-109
Record ID
BIM-1439688