الإبداع التسويقي وأثره على تحسين الخدمات المصرفية: دراسة ميدانية في عينة من البنوك الجزائرية
Other Title(s)
The impact of marketing creativity on improving banking services: case study in Algerian banks
Joint Authors
بوشيخي، محمد رضا
بوشطارة، مهدي
بختي، جميلة
Source
Issue
Vol. 21, Issue 2 (31 Dec. 2022), pp.280-301, 22 p.
Publisher
Ecole des Hautes Études Commerciales
Publication Date
2023-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
22
Main Subjects
Topics
Abstract AR
نهدف من خلال هذه الدراسة معرفة كيف يمكن للإبداع التسويقي أن يؤثر على تحسين الخدمات المصرفية في البنوك الجزائرية كونه مصدرا للأفكار والتسويقية الجديدة ومصدر اهتمام جميع المؤسسات سواء كانت خدماتية أم إنتاجية.
افترضنا في بحثنا هذا أن هناك علاقة طردية وتأثير إيجابي للمتغير المستقل على المتغير التابع واستعملنا المنهج الوصفي التحليلي بالاعتماد على عينة عشوائية مكونة من 150 مفردة من عملاء البنوك.
أظهرت النتائج أن الإبداع التسويقي ذو تطبيق عالي في المؤسسات المصرفية كما أنه يؤثر في تطوير الخدمة البنكية ومرتبط بها ارتباطا وثيقا من خلال تحسين جودة الخدمة وتقليص وقت تحصيلها وتخفيض تكلفتها مما يكسب رضا وولاء الزبون.
Abstract EN
We aim to know how marketing creativity can affect the improvement of banking services in Algerian banks as it is a source of new marketing ideas for all businesses.
by using the descriptive analytical approach, we assumed that there is a high application of independent variable which is marketing creativity, and dependent variable which is the improvement of banking service in Algerian banks.
the results have showed that marketing creativity affects the development of banking services by improving service quality, reducing time and costs, and all of this leads to customer satisfaction and loyalty.
American Psychological Association (APA)
بختي، جميلة وبوشطارة، مهدي وبوشيخي، محمد رضا. 2023. الإبداع التسويقي وأثره على تحسين الخدمات المصرفية: دراسة ميدانية في عينة من البنوك الجزائرية. مجلة العلوم التجارية،مج. 21، ع. 2، ص ص. 280-301.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1447231
Modern Language Association (MLA)
بختي، جميلة....[و آخرون]. الإبداع التسويقي وأثره على تحسين الخدمات المصرفية: دراسة ميدانية في عينة من البنوك الجزائرية. مجلة العلوم التجارية مج. 21، ع. 2 (كانون الأول 2022)، ص ص. 280-301.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1447231
American Medical Association (AMA)
بختي، جميلة وبوشطارة، مهدي وبوشيخي، محمد رضا. الإبداع التسويقي وأثره على تحسين الخدمات المصرفية: دراسة ميدانية في عينة من البنوك الجزائرية. مجلة العلوم التجارية. 2023. مج. 21، ع. 2، ص ص. 280-301.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1447231
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 300-301
Record ID
BIM-1447231
