توسيط سمعة العلامة طويلة الأجل في العلاقة بين الاستثمار في تسويق العلاقات و القيمة المدركة : دراسة تطبيقية على نزلاء فنادق شرم الشيخ
Author
Source
المجلة العلمية للبحوث التجارية
Issue
Vol. 47, Issue 4 (31 Oct. 2022), pp.749-782, 34 p.
Publisher
Menoufia University Faculty of Commerce
Publication Date
2022-10-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
34
Main Subjects
Topics
Abstract AR
هدف البحث الحالي إلى قياس التأثيرات المباشرة وغير المباشرة لأبعاد الاستثمار في تسويق العلاقات (الاستثمار الهيكلى، الاستثمار الاجتماعى، الاستثمار المالى) على القيمة المدركة للعلامة بأبعاده (القيمة الاجتماعية القيمة الوظيفية، القيمة العاطفية) عبر توسيط سمعة العلامة طويلة الاجل بأبعادها (سمعة العلامة، الصورة الذهنية المستدامة )، وذلك من خلال تطبيقها على نزلاء فنادق شرم الشيخ.
تم الاعتماد على استبيان باستخدام العينة العشوائية المنتظمة، حيث تم تجميع (332) استمارة صالحة للتحليل الإحصائي باستخدام برنامجي SPSS V.25 لاختبار التأثيرات المباشرة، إلى جانب برنامج Amos V.23 لاختبار التأثيرات غير المباشرة.
وقد توصلت نتائج البحث إلى وجود تأثير معنوي إيجابي للاستثمار المالي و الاستثمار الاجتماعي و لاستثمار الهيكلى في تسويق العلاقات على القيمة المدركة، كما توصلت إلى وجود تأثير معنوي إيجابي للاستثمار المالى و الاستثمار الاجتماعي و كذلك الاستثمار الھيكلي في تسويق العلاقات على سمعة العلامة طويلة الاجل.
و أكدت النتائج وجود تأثير معنوي إيجابي لسمعة العلامة طويلة الاجل على القيمة المدركة.
بالإضافة إلى وجود تأثير معنوي إيجابي غير مباشر للاستثمار المالى للاستثمار الاجتماعي و الاستثمار الھيكلي في تسويق العلاقات على القيمة المدركة عند سمعة العلامة طويلة الاجل
وفي ضوء ما أسفرت عنھ الدراسة من نتائج فقد أقترحت مجموعة من التوصيات التي يمكن أن تسھم في بناء و تعزيز علاقات و سمعة علامة طويلة الاجل مع العملاء.
American Psychological Association (APA)
دينا محمد سلام. 2022. توسيط سمعة العلامة طويلة الأجل في العلاقة بين الاستثمار في تسويق العلاقات و القيمة المدركة : دراسة تطبيقية على نزلاء فنادق شرم الشيخ. المجلة العلمية للبحوث التجارية،مج. 47، ع. 4، ص ص. 749-782.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1453304
Modern Language Association (MLA)
دينا محمد سلام. توسيط سمعة العلامة طويلة الأجل في العلاقة بين الاستثمار في تسويق العلاقات و القيمة المدركة : دراسة تطبيقية على نزلاء فنادق شرم الشيخ. المجلة العلمية للبحوث التجارية مج. 47، ع. 4 (تشرين الأول 2022)، ص ص. 749-782.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1453304
American Medical Association (AMA)
دينا محمد سلام. توسيط سمعة العلامة طويلة الأجل في العلاقة بين الاستثمار في تسويق العلاقات و القيمة المدركة : دراسة تطبيقية على نزلاء فنادق شرم الشيخ. المجلة العلمية للبحوث التجارية. 2022. مج. 47، ع. 4، ص ص. 749-782.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1453304
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1453304
