![](/images/graphics-bg.png)
أثر الجماعات المرجعية في اتجاهات العملاء نحو شراء خدمات وكالات الحج و العمرة : دراسة ميدانية في محافظة حضر موت
Author
Source
مجلة الريان للعلوم الإنسانية و التطبيقية
Issue
Vol. 3, Issue 1 (30 Jun. 2020), pp.243-273, 31 p.
Publisher
Publication Date
2020-06-30
Country of Publication
Yemen
No. of Pages
31
Main Subjects
Abstract AR
تستهدف هذه الدراسة معفة أثر الجماعات المرحعية في اتجاهات العملاء نمحو شراء حدمات وكالات الحج والعمرة بمحافظة حضرموت.
تكونت عينة الدراسة من (104) محوثين من عملا وكالات الحج والعمة في محافظة حضرموت.
بيئت الدراسة أن الأسة هي الأكثر تأثيا في اتحاهات العملا محو شراء حدمات وكالات الحج والعمرة ويليها الأصدقاء وزملا العمل والمشاهير وبجوم الممع أخيا.
واوصت الدراسة تنويع مزيج حدمات وكالات الحج والعمرة، وزيادة جودها لزيادة حصتها السوقية من خلال توصيات العملاء والكلام المتناقل من الجماعات المرحعية.
Abstract EN
This study aimed at studying the impact of the reference group on consumers attitudes towards services purchase for Haj and Umrah agencies in Hadhramout governorate, in which a sample consists of (104) respondents of Haj and Umrah agencies consumers.
The study found that the family are the most influencing group on the attitude towards services purchase for Haj and Umrah agencies, followed by the friends and work colleagues, and lastly the community stars and celebrities.
The study recommends to diversify mix of services Haj and Umrah agencies, and increase their quality in order to increase their market share by consumer recommendations and the talk among those references.
American Psychological Association (APA)
البيض، سالم عبد المجيد. 2020. أثر الجماعات المرجعية في اتجاهات العملاء نحو شراء خدمات وكالات الحج و العمرة : دراسة ميدانية في محافظة حضر موت. مجلة الريان للعلوم الإنسانية و التطبيقية،مج. 3، ع. 1، ص ص. 243-273.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1458700
Modern Language Association (MLA)
البيض، سالم عبد المجيد. أثر الجماعات المرجعية في اتجاهات العملاء نحو شراء خدمات وكالات الحج و العمرة : دراسة ميدانية في محافظة حضر موت. مجلة الريان للعلوم الإنسانية و التطبيقية مج. 3، ع. 1 (حزيران 2020)، ص ص. 243-273.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1458700
American Medical Association (AMA)
البيض، سالم عبد المجيد. أثر الجماعات المرجعية في اتجاهات العملاء نحو شراء خدمات وكالات الحج و العمرة : دراسة ميدانية في محافظة حضر موت. مجلة الريان للعلوم الإنسانية و التطبيقية. 2020. مج. 3، ع. 1، ص ص. 243-273.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1458700
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش : ص. 270-271
Record ID
BIM-1458700