أساليب إدارة الصراع التنظيمي وأثرها على الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية على العاملين بإدارة الخدمات الصحية بمدينة مصراتة
Joint Authors
الصادق، عبد الحكيم سعد غيث
أبو حجر، سارة عيسى سالم
Source
Issue
Vol. 2, Issue 2 (30 Apr. 2019), pp.108-132, 25 p.
Publisher
Sirte University Faculty of Economics
Publication Date
2019-04-30
Country of Publication
Libya
No. of Pages
25
Main Subjects
Economics & Business Administration
Topics
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على إدارة الصراع التنظيمي وأثرها على الأداء الوظيفي للعاملين بإدارة الخدمات الصحية بمصراته من خلال أسلوبي: التعاون، والقوة والسيطرة، وتمحورت مشكلة الدراسة حول السؤال الرئيسي التالي: ما مدى تأثير أساليب إدارة الصراع التنظيمي على الأداء الوظيفي للعاملين بإدارة الخدمات الصحية بمصراته.
واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي لتحقيق أهدافها، مستخدمة استمارة استبيان أعدت كأداة لجمع بيانات الدراسة وزعت على جميع أفراد المجتمع بتطبيق المسح الشامل على العاملين بإدارة الخدمات الصحية بمدينة مصراته، استرد منها (70) مفردة وتمثل ما نسبته (40%) من حجم المجتمع الأصلي البالغ (174) موظفا، وتم تحليل بيانات الدراسة واختبار فرضياتها من خلال تطبيق برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (Statistical Package for Social Science).
ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة: إن الأساليب المفضلة للإدارة لإدارة الصراع التنظيمي بإدارة الخدمات الصحية مصراته جاءت لصالح أسلوب القوة والسيطرة يليه أسلوب التعاون، أما الأساليب المفضلة لدى العاملين لإدارة الصراع التنظيمي بإدارة الخدمات الصحية مصراته كانت لصالح أسلوبي التعاون يليه أسلوب القوة والسيطرة.
Abstract EN
The study aimed to recognize the methods of organizational conflict management and its impact on job performance of the health services management staff in Misrata.
Through two methods: the cooperation, and force.
The study problem focused about the following question: What is the impact of organizational conflict management methods on job performance of the health services management staff in Misrata? 174 copies of the questionnaire were distributed on the targeted group, of which 70 copies of the questionnaire were filled and returned back, which represents a response rate(40%) of the distributed questionnaire.
Results: The preferred methods for management of the organizational conflict in the Misurata health services came in favour of force method, followed by the cooperation method, also the preferred methods for staff of organizational conflict management in the Misurata health services came in favour of cooperation method, followed by the force method
American Psychological Association (APA)
الصادق، عبد الحكيم سعد غيث وأبو حجر، سارة عيسى سالم. 2019. أساليب إدارة الصراع التنظيمي وأثرها على الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية على العاملين بإدارة الخدمات الصحية بمدينة مصراتة. مجلة الدراسات الاقتصادية،مج. 2، ع. 2، ص ص. 108-132.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1460668
Modern Language Association (MLA)
الصادق، عبد الحكيم سعد غيث وأبو حجر، سارة عيسى سالم. أساليب إدارة الصراع التنظيمي وأثرها على الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية على العاملين بإدارة الخدمات الصحية بمدينة مصراتة. مجلة الدراسات الاقتصادية مج. 2، ع. 2 (نيسان 2019)، ص ص. 108-132.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1460668
American Medical Association (AMA)
الصادق، عبد الحكيم سعد غيث وأبو حجر، سارة عيسى سالم. أساليب إدارة الصراع التنظيمي وأثرها على الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية على العاملين بإدارة الخدمات الصحية بمدينة مصراتة. مجلة الدراسات الاقتصادية. 2019. مج. 2، ع. 2، ص ص. 108-132.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1460668
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 131-132
Record ID
BIM-1460668
