أثر جودة الخدمات الصحية على رضا المرضى: دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية الحكيم عقبي قالمة
Other Title(s)
The effect of quality health services on patient satisfaction: case study of the hospital Hakim Okbi
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 17, Issue 1 (31 Dec. 2022), pp.210-232, 23 p.
Publisher
ِNational Association of Algerian Economists
Publication Date
2022-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
23
Main Subjects
Economy and Commerce
Human Resource Management
Topics
Abstract AR
هدفت الدراسة للتعرف على جودة الخدمات الصحية وأثرها على رضا المرضى بالمؤسسة الاستشفائية الحكيم عقبي، ووزعت استبانة شملت 37 عبارة على 175 مريض، وتم اختبار الفرضيات باستخدام برنامج SPSS وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط إيجابية بين جودة الخدمات الصحية ورضا المرضى في مؤسسة الحكيم عقبي، وأن بعد الملموسية له أكبر تأثير على المرضى.
Abstract EN
The study aimed to identify the quality of health services and its impact on patients' satisfaction at the hospital al hakim Okbi.
a questionnaire covering 37 terms was distributed to 175 patients.
the hypotheses were tested using the SPSS program.
the study concluded that there is a positive correlation between the quality of health services and the satisfaction of patients in the al hakim Okbi foundation, and that the concrete dimension has the greatest impact on patients.
American Psychological Association (APA)
رجيمي، سارة وبوسالم، أبو بكر. 2022. أثر جودة الخدمات الصحية على رضا المرضى: دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية الحكيم عقبي قالمة. جديد الاقتصاد،مج. 17، ع. 1، ص ص. 210-232.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1467945
Modern Language Association (MLA)
رجيمي، سارة وبوسالم، أبو بكر. أثر جودة الخدمات الصحية على رضا المرضى: دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية الحكيم عقبي قالمة. جديد الاقتصاد مج. 17، ع. 1 (كانون الأول 2022)، ص ص. 210-232.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1467945
American Medical Association (AMA)
رجيمي، سارة وبوسالم، أبو بكر. أثر جودة الخدمات الصحية على رضا المرضى: دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية الحكيم عقبي قالمة. جديد الاقتصاد. 2022. مج. 17، ع. 1، ص ص. 210-232.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1467945
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملاحق: ص. 226-232
Record ID
BIM-1467945
